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在线教育搞私域流量,原来我花的都是冤枉钱!

在线教育搞私域流量,原来我花的都是冤枉钱!

2020年受到疫情影响,人们接收知识信息路径减少,导致人们只能从网上获取信息,有了外部因素,教育行业就这样在线上发展迅猛。

在线教育搞私域流量,原来我花的都是冤枉钱!

往常的教育机构会是线上线下结合的形式进行的,下面我们来聊聊这个在艰难时期逆风翻盘的教育机构,今年的第三季度业绩报告中,可以看出它,环比增长32%的成交额,社群也增至300+,究竟是做了什么让它把危机转为机遇,乘风破浪呢?

在线教育搞私域流量,原来我花的都是冤枉钱!

01、内容输出针对性,操作管理都便捷

在该机构活跃的不仅仅是学员,还有各行各业的讲师、专家等,机构通过购买讲师的课程,然后通过社群转播给学员收听。

疫情刚开始时,机构不能通过线下进行活动曝光,所以全部销售全都要在线上完成,他们通过线上利用个人号、朋友圈、社群等具有强社交属性的平台,形成了活动快速、便捷传播。

(1)平台同时对接B,C端,轻松赚取差价

该平台的用户属性主要分为2类:

一部分是讲师、专家,主要是产生知识内容,做知识付费的;

还有一部分是学员,为讲师的知识内容付费的。

在线教育搞私域流量,原来我花的都是冤枉钱!

机构通过引流为讲师提供知识变现平台,学员通过平台学习到知识,机构是以超低成本获取流量后,在讲师与学员中间以赚差价的形式赚取利润的。

上课都是在社群中进行,给讲师与学员营造了互动空间,那会不会有些讲师会私自添加学员,从而造成机构的用户流失呢?

这个不用担心,该机构使用的系统可以保存讲师的知识内容,如若把知识分享给别人,平台是会查看得到的,且可以检测到被分享的社群数据,这样就深深的绑定了讲师、学员与机构的关系。

知识内容都在这了,还担心用户跑吗?

(2)受众群体庞大,任何人群都受用

我们都知道要做私域流量,但并没有很多人能快速地做起来,都在说流量难搞,其实不过是他们的私域人群与他们的产品不符合调性罢了。

做私域并不是随随便便组个群就行的,还要做好用户属性调查,统一属性的人群在一起才能源源不断地激起话题,产生共鸣,从而产生认同感,转化就容易了。

因为机构做的知识领域范围很广,所以目标用户比较庞大,只要有社群的,全社群成员都是目标用户,一个群500人,十个群就是5000的流量。然后再通过用户分层,把相同属性的人群聚集在一起,精细化运营社群。

(3)免费演讲引流,轻松获客

该机构利用免费听演讲的海报在公众号、朋友圈、社群等自媒体渠道对活动进行曝光,不仅吸引了大量的学员,还有许多讲师、专家在平台进行知识变现。
在线教育搞私域流量,原来我花的都是冤枉钱!

该机构把引流拉新的主力放在社群的群主招募上,形成了一个巨大的流量入口。

有社群就可以随便做私域?当然不是,我们要在这些社群中筛选出每个用户的用户属性,用户画像更精准,群内的成员粘性就越高,对社群的认同感更强,匹配用户属性的产品在该社群转化率也会大幅度地提高。

所以机构开始对新进来的流量进行用户分层。

用户属性不精准的社群,定期发布各种免费学习课程,如果对此类课程感兴趣的成员就要进入新的社群。

第一门课程是免费的,但是想要进入第二门课程,需要通过社群门槛,付费或者拉3人进入社群即可获得绿色通道,从而实现轻松获客。

针对新社群的用户属性又精准了一点,之后在该社群发布相关属性的产品,通过精细化的社群运营,转化也会大幅度提升。

02、社群与用户产生粘性,私域工具高效管理

上面有提到,该机构可以轻松获取流量,除了自媒体矩阵,主要是依靠社群大规模裂变,同时配合私域流量工具对内容针对性群发,且在系统后台高效管理实现的。

这样的快捷又数据化的线上玩法,让运营效率大大地提高,从而实现流量快速获取、社群快速扩张、运营管理高效的目的。

(1)流量承接与曝光的矩阵完善

上面只是大概说了一下该平台用自媒体矩阵做流量获取与承接,是他们的矩阵有什么特别之处吗?

目前该机构公众号有4个,微信搜索机构名称就会出现统一头像的公众号矩阵,关注公众号后,用户可以根据自动回复解决自己的需求。

在疫情开始前,机构推广主要是依靠公众号推广还有投广告的形式进行,然后公众号推送引导用户添加个人号转化为私域流量,从而在朋友圈、社群中再次洗流量,通过不停地刷广告,转化用户。

这样的方法用户路径比较长,转化困难,流量获取遇到了瓶颈,怎么可以快速地获取大量流量呢?

既然有了完善的矩阵承接流量,裂变,是流量获取最快捷的方式。

(2)大规模裂变,流量轻松获取

我们见过比较多的裂变是海报裂变,通过公众号来承接流量,诱饵得当、路径流畅,这样的裂变成效也是被验证过的,但弊端就是如果流量过爆,容易导致公众号被封。

该机构选择群主招募的形式进行大规模的裂变,只要是有社群的,都可以做团长。

在招募到团长后,机构在[课团]系统后台通过[分组群发]功能把不同的知识课程分针对性分发给不同属性的社群,通过小助手转播到社群内,让群内成员在社群内学习,同时在课程结束后,预告下一门课程的内容、时间、讲师信息等,吸引用户扫码进入新的课程社群。

机构根据[课团]后台数据查看社群的转化率以及社群的数量对团长进行佣金分配。

创建的社群数据都可以在[课团]系统后台看到,这样管理团长更加地便捷,可以分析每个团长的数据,对转化率好的团长进行表彰,对于转化率不太理想的团长,针对性地给出相应的指导,从而提高转化率。

(3)社群精细化运营,培养用户与平台粘性

既然用户主要是在社群中活跃的,那么社群的精细化运营就必不可少了,那么他们是怎么运营社群的呢?

他们把社群运营分为2类,分别设置不同的生命周期。

用户不精准的社群周期一般为7天,7天的时间内通过免费课程进行流量导流,每次有新的课程都会发在这个群内,并且团长会引导学员扫码进入新群听课。7天周期过后,该群不会只会在有新的免费课程时,仅转发信息通知用户。

针对通过免费课程引流的新社群,这个社群周期可以是1~3个月。新社群的用户是比较精准的,我们要重点运营,所以团长会在社群中做福利分享、社群游戏、话题互动等,让用户产生粘性。

团长在群内要担当KOC的角色,对该门课程比较擅长或者热爱这类型课程,跟群成员唠唠嗑,让群成员对团长产生认同感。

有了日常社交的唠嗑,加上定期的知识输出、话题讨论、福利分享、社群活动促活,后期转化率提高不也是轻轻松松的事嘛~

03、总结

该教育机构正是看准了社群的强大社交属性,利用私域流量形成网状的流量获取布局,一传十十传百的裂变得到了有效认证。

再通过私域流量工具做好配合,让私域流量低成本、大规模的进行裂变,让运营管理更加地高效。

这样简简单单的玩法,你竟然还学不会吗?不要再花钱砸广告了!

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