1. 肥喵工作室首页
  2. 行业

浅析医药新零售模式

浅析医药新零售模式

医药新零售已不是一个新鲜话题。但到底什么是医药新零售?医药新零售具体有哪些模式呢?今天小编就跟大家一起探讨一下医药新零售的模式。

浅析医药新零售模式

什么是医药新零售?

说到医药新零售,不得不先提一下新零售。

新零售,是指:

“企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。”

——来自百度百科

2016年10月的阿里云栖大会上,马云在演讲中第一次提出了新零售的概念:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”且不说这句话是否会成为事实,但随后的市场,新零售便很快被填充进了超市、便利店、商场购物、点餐、出行等各个传统零售领域。

相比于上面提到的普通零售,医药零售因为对互联网“敏感度”低、受政策管控等特殊性,需另当别论。传统医药零售结合新零售的发展,即为医药新零售。

医药新零售的发展背景

业态更新迭代

一是互联网业态的更新迭代,互联网流量红利消失殆尽,带来电商用户增速大幅放缓甚至负增长,线上获客成本过高,导致一些传统电商的发展遇到瓶颈。

二是传统医药零售业态的更新迭代,随着互联网时代的发展,国民健康意识提升,传统医药行业已不能满足用户需求。

政策推动

近年来,国家出台《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》等政策,推动医疗改革,促进处方与药品零售互通。

资本涌入

阿里、京东等互联网巨头入局,资本大量涌入,带动了行业发展。

常见的医药新零售模式

目前医药行业的新零售模式大部分在起步阶段,可观察到的主要有几种模式:

互联网企业与传统药店合作

传统药店因为发展历史悠久,具有广泛的分布性,几乎每步行15分钟的距离,就有一家药店;贴近老百姓的日常生活,有较高的诚信体系。而同时传统药店的缺点也很明显,价格昂贵,区域局限性大,可触达的用户有限。而互联网企业有成熟的技术、广泛的用户覆盖面以及新颖的营销手段,双方的合作可以说是相辅相成。

这种模式下比较突出的案例有叮当快药、美团买药等。

浅析医药新零售模式

叮当快药早在2014年就诞生,算是中国医药新零售的初探者。用户通过APP下单后,药店专业配送人员会免费送药上门,核心区域24*7服务,服务范围内28分钟免费送到家;用户还可以通过叮当快药得到执业药师的用药指导。

叮当快药还与200家知名药企共同打造了“FSC(Factory Service Customer)药企联盟健康服务工程” ,为传统线下药店提供信息支持和发布、品牌包装、送药培训、店员业务的操作标准等服务,扩大了连锁药店发展的想象空间。

浅析医药新零售模式

美团买药,推出了一款 “美团小药箱”,由于兼具美观和实用性,同时以1分钱超低价格,快速受到互联网用户热捧。随着网红小药箱的热卖,美团买药也逐渐受到认可。美团买药与叮当快药一样,也是帮助传统药店适应互联网发展,主打全天候、快速、方便的特点为用户提供服务。

互联网巨头入局

2018年统计数据表明,中国药品市场1.84万亿元,而网上药店销售额仅160亿元,线下药品市场巨大的发展潜力,吸引了互联网巨头纷纷入局。

京东健康和阿里健康战略相似,都依赖于自有的电商体系,从线上向线下布局,并且快速向全国拓展。

京东健康通过与京东物流合作,可利用其遍布全国的配送基础设施网络,以此实现高效的物流配送,目前公司拥有11个药品仓库和超过230个其他仓库。截至2020年6月30日,京东健康全渠道布局已经覆盖了超过200个城市。

而阿里健康在O2O业务上的发力较晚。截至2020年3月,阿里健康的“30分钟送达、7*24小时送药”服务仅覆盖了杭州、北京等共14个城市。目前阿里健康联合蜂鸟即配也在全国超过多个城市推出“急送药”服务,预计未来将在更多城市铺开。

传统医药企业转型升级

随着国民健康意识的提升,城镇化进程加快,以及新医改的不断推进,传统药店的运营水平已经越来越低,不少药店面临生存问题。移动互联网时代的发展,加上医改政策的推动,四大传统药房巨头带头做起了转型。

浅析医药新零售模式

益丰药房认为自身未来的发展来自于“三大经营模式”的创新打开公司未来新的发展空间。这“三大经营模式”中,“承接医院处方外流模式”排在首位,其它两种分别是“医药电商模式”和“大健康药房模式”。

老百姓大药房提出“医院商圈”概念,并更为看重新零售的价值。一方面扩大线上已有运营平台规模和盈利能力,积极与网络知名平台合作,开展网订店取、网订店送的业务,为门店增量;另一方面开发远程问诊和智慧药房,完善顾客APP和微信服务号功能。

另外两家,一心堂着力于探索医疗保险支付、社区医疗职能承接、医院处方信息共享。大参林则主张大力开展院边店、DTP药房、中医馆(诊所)/坐堂、慢病定点。

总体来讲,传统药店也都在拥抱互联网,积极探索转型。

最后,在消费需求的驱动和政策的推动下,医药新零售定将迎来蓬勃发展的黄金时期,而医药新零售的出现也弥补了医药行业的不足,加速了整个互联网+医药健康大时代的到来。期待医药健康行业在互联网的加成下,有更加多样化的发展。

参考文献:

[1]国内外“医药+新零售”平台的兴起与发展趋势,https://zhuanlan.zhihu.com/p/41061122

[2]https://baijiahao.baidu.com/s?id=1599399554086349140&wfr=spider&for=pc

[3]浅析医药行业新零售的几种模式,https://zhuanlan.zhihu.com/p/81032469

[4]阿里健康VS京东健康VS平安好医生:线上药品零售产业链,能看吗?https://zhuanlan.zhihu.com/p/335638250

肥喵运营推广

本文“浅析医药新零售模式”由肥喵转载自互联网,不代表我们的立场,如有侵权请联系我们删除
转载联系作者并注明出处:https://feimiaomiao.com/hangye/13661