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玩转微信搜一搜,激活流量池

玩转微信搜一搜,激活流量池

作为全民软件,微信与生活的交集愈发频繁,搜一搜的场景获得不断扩张。搜一下近期吃瓜文章,搜一下健康码小程序,搜搜好玩的视频,偷偷看看谁发了带着“郑爽”关键词的朋友圈,等等。这个框里可搜到的东西越来越多,它已成微信内快速连接世界的重要窗口。

玩转微信搜一搜,激活流量池

2021微信公开课PRO的主论坛上,微信搜一搜作为第四顺位首次出场,仅仅排在企业微信后面,当初的“小工具”已成长为大生态,月活用户已达到5亿。来自微信搜一搜团队的微信公开课讲师Samuel,以“用微信就能搜”展开了主题分享,他介绍到:过去一年,微信搜一搜持续迭代,让微信的搜索场景更方便用户触达,让内容、服务和品牌连接更优质广泛。

微信里搜索就像《雷神》里的彩虹桥,把一个个内容和服务送达到用户的手机屏幕上。作为一个通道,一面是十几亿用户,一面是数以百千万的B端服务者。为了更好的服务C端用户,不断进化的搜一搜开放了更多的能力、功能和入口,引来越来越多的创作者、开发者们青睐。不由深切追问“这些年”微信搜一搜究竟迎来哪些变化?在这个大生态里又产生了哪些新的商业机会?

01、微信搜一搜的庐山真面目

当我们的生活越来越便捷化、信息化,会发现搜索一类的产品在我们的生活中使用的频率越高。继微信支付、公众号、小程序“走红”之后,曾经只是偶尔搜搜公众号、好友目录的搜一搜,承载的功能越来越多。

在今年的微信公开课PRO中,关于微信搜一搜的优势所在,微信公开课讲师Samuel表示,它具备三个特点:场景、生态、算法。

我们先来说场景上的变化,过去我们使用搜索时,必须要在特定的搜索框进行查找。经过数年的持续迭代,当下的微信里,搜索框只是一个重要入口,更多的“唤醒”方式,使用户可以“随时随地”的直达搜索。例如说#搜索能力,用户只需在输入框敲下一个#,就可以创建一个#搜索入口,找到想要的结果,还可以轻松的转发和分享。

除了#搜索外,边聊边搜也是聊天场景里一个重要的搜索方式,用户在聊天框里选中文字、表情包、图片等,再点击弹出菜单里的搜一搜就能直达结果。另外,无论是表情、音乐、视频还是文章、百科等,还可以用输入框的搜索入口轻松觅到。

玩转搜一搜,激活流量池

作为微信生态当中的重要部分,微信搜一搜并不同于多数纯粹独立的搜索引擎,这种独特性决定了它和现实生活的“互动”更紧密。它与微信里的公众号、小程序、朋友圈、品牌官方服务等丰富的内容共同促进生态系统的建设。加之微信开放兼容的产品调性,使微信的生态独具一格,随着该生态不断繁荣,微信搜一搜的连接能力也更加全面和丰富。

当用户使用搜索时,最关心的就是“结果”的精准性。5亿月活意味着越来越多的用户信任和满意微信搜一搜的服务,微信是如何在技术层面提高搜索精准识别好内容和服务的?据微信搜一搜团队介绍,微信为了让用户更好的找到所需,微信搜一搜采用Peoplerank的算法机制。

“在线上用大数据的方式,脱敏的保护了用户隐私的情况下,把很多专业人士和权威人士对于内容和服务的判断附着在搜索的排序结果之上。”

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简单的来说,搜一搜在保护用户隐私的情况下,将自身社交优势引入到搜索引擎技术上来,这种独特的Peoplerank的算法机制,使微信搜一搜的服务同时实现了精准性和高品质两个目标。

玩法升级后的微信搜一搜,对B端的吸引力也在进一步加强,具体又为千百万的创作者、开发者们带来哪些赋能呢?

02、精准触达的营销场

对于很多品牌而言,早先营销是苦于渠道甚少;而今渠道四通八达,又陷入无法精准触达用户的尴尬之中。微信搜一搜背后是十几亿月活的大生态,B端若在这里精准触达目标用户,将释放无限的商业想象。

对用户来说,每一次搜索都是主动获取信息的过程,这种出于己身需求而主动搜索的流量,对内容和服务提供方来说,是最为精准的目标触达。微信作为私人属性极强的社交应用,用户的搜索行为更有指向性。这种指向性使人和信息、人和服务、人和品牌的匹配更高效,因此也帮助B端更好地与目标用户匹配。

微信搜一搜带来的不仅仅是场景、流量,还给了一个挖掘“金矿”的工具。

此前,微信搜一搜品牌官方区首次开放“用户画像”功能,为商家提供人口属性、地域分布和设备分布三大核心数据,以便帮助它们去更好的挖掘潜在用户。社长认为,此次开放的用户画像功能,将帮助B端品牌商家,实现颗粒度更细的营销。

升级后的品牌官方区也让品牌主拥有更多元的呈现方式,增强了B端与C端的互动场景。

品牌官方区一方面帮助B端串联起微信的各项能力,如直播、支付卡券、视频号动态、小程序、公众号、商城等生态触点,助力品牌真正实现品效合一;另一方面通过多项能力开放,帮助品牌全面提升用户转化链路,形成有效的商业闭环,这两方面对于品牌主而言都十分重要。

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微信搜索“星巴克”截图

移动互联网红利时代结束,B端的获客成本越来越高。曾有人做过一份统计,2019年在线教育行业平均获客成本在2000元上下。微信作为一个开放的生态,本就是企业低成本获客拉新的重要平台。

背靠微信生态大树,微信搜一搜拥有更好的延展性,它结合了微信很多场景,即使非常小的中长尾的开发者,也有机会通过搜索和它的目标用户实现很好的精准连接。当然前提是企业需要提供更好的内容和服务,搜一搜是一个公平的工具,用户每一次对B端内容的“选择”,都会产生价值积累。

如果说微信搜一搜完成了精准触达的营销场作用,那么拉新激活流量从而巩固私域流量则是吸引B端的又一宝藏价值。

03、私域流量的蓄电池

当公域流量趋向竞争饱和后,更多的企业发现私域流量是藏在隐秘处的“万油地”,于是手握众多私域流量的微信成为兵家必争之地。

细细观察搜索市场情况会发现,微信搜一搜的重要性在提升。据第三方市场研究机构比达咨询(BigData-Research)发布的《国内搜索引擎产品市场发展报告2020》报告显示,2020年国内搜索引擎用户规模达7.9亿人,网民使用率达82.5%。而微信官方数据显示,微信搜一搜月活搜索用户已超5亿,毋庸置疑,微信搜一搜正在成为更多人的搜索选择。

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虽然同为搜索,微信搜一搜却拥有一项独有的“能力”。纵观海内外互联网产品,鲜有能将搜索和私域流量打通的平台,“生”在微信内,搜一搜天然的和私域流量亲近。

简单的来说,B端商户“产出”的所有内容形式,一旦为用户搜索到,就有机会把他或她沉淀到自己的内容矩阵上,使搜索服务不再是阅完即走的“一锤子买卖”,具备了更高的商业价值属性。

举个栗子,社长使用搜一搜搜索“星巴克”时,结果中就会弹出官方公众号、官方小程序和官方视频号等,无论是关注哪个“号”,社长都会进入星巴克的私域流量池中。

另外,服务搜索也通过完整的方案解决能力,为特定行业实现用户转化。国家医疗保障局联合腾讯健康定制了医保搜索服务,用户激活医保电子凭证后可直达医保支付和医保查询服务,目前新用户激活率超70%,有效提升转化率。

微信搜一搜正成为众多品牌蓄电池,也是初见成效。其中,女装品牌ONLY就利用最简单的搜索口令进行用户拉新、巩固品牌认知、社群传播以及多渠道的线上线下联动;可口可乐化IP流量为社交声量,打造IP内容到私域链路,实现品牌搜索量近4倍的增长;肯德基也利用官方区的卡券能力解决了长期以来优惠活动渠道寻址难、效率低下的痛点,优化了忠实会员的复苏比例。

微信在产品流量价值持续增长的情况下,正在寻求一种更为短快的路径,以实现流量和信息之间的高效匹配。而这个过程,慢慢成为企业私域流量的蓄电池,从“用微信就能搜”到“搜搜就转化”。

04、直达“亿众”的连通器

腾讯财报显示,截至2020年三季度末,微信月活跃账户数达12.13亿。而根据微信公开课上官方最新公布的数据,微信搜一搜目前的用户数是5亿。从这个数据上能看出来,微信生态上仍有半数多的用户,尚没有经常使用搜索功能的习惯。此次微信公开课PRO上微信搜一搜的重磅亮相,一方面是开放生态资源,给更多的创作者、开发者们带去梦寐以求的流量和入口;另一方面是为了引入更多的B端服务者,进入微信搜一搜的生态中向用户提供更多的优质内容和服务。

简单的来说,微信搜一搜和数量庞大的创作者、开发者们是“互补”的关系,内容端的繁荣将促使更多的微信用户养成日常搜一搜的习惯,相信搜一搜的渗透率会在未来几年实现持续的提升。为了协助创作者、开发者连接微信上的12亿用户,微信搜一搜团队介绍,微信向生态内外的B端开放了三种平台:

其一,对于深耕垂直领域里有非常专业的垂直领域内容创作能力的B端,可以通过内容开放平台跟微信合作;其二,对于拥有线上、线下的服务能力B端,可以接入服务开放平台,直接向用户提供服务;其三,对于更多的品牌主而言,可以接入品牌官方区,搜一搜丰富的扩展能力,可以帮助它们更好的连接线上、线下场景,与用户实现高频、高效率的品牌互动。

从最早支持文章、公众号、朋友圈等生态特色的优质内容,到如今视频、音乐、问答、服务等,微信生态不断繁荣。微信拥有国内覆盖度最广的用户生态,很难依靠一己之力满足所有用户的所有需求,搜一搜提供的三个开放平台,即是千百万创作者、开发者们的机会,也是为了满足用户日益多元、丰富、个性化搜索需求的一种必然。

如果做个比喻,微信搜一搜是微信生态中一座重要的“彩虹桥”,一面是连接需要精准服务的C端用户,一面是连接希望触达目标消费者的万千中小B端商家,在产业互联网时代,企业要完成数字化转型,微信搜一搜这座承载着5亿以上用户的“彩虹桥”是必须要搭上的,这甚至会决定企业是否有未来的一个关键选择。

《雷神》系列电影里,彩虹桥成为阿斯加德通往外界一个主要的通道,索尔、奥丁、洛基等耳熟能详的人物,正是从这里穿越整个宇宙拯救世界。微信上每一个用户都是自己人生的“主宰”,平台和B端商户联手就可以打造一个触达一切的“彩虹桥”,帮助用户通向想去的彼域。

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