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数字化转型不是什么,而是什么?

数字化转型不是什么,而是什么?

上周末,我参加罗振宇讲师训练营线下集训。在欢迎晚宴上,罗老师说了一个非常有技术含量的事儿。有几个技术大拿找罗老师请教数字化转型,天花乱坠说了半小时,楞是把罗老师说蒙了,半天没理解是啥意思。

数字化转型不是什么,而是什么?

我在台下听的是乐不可支。这个文科生和理科生对话,颇有秀才遇到兵,有理说不清的感觉。

最后罗老师整理了一下,帮忙推出一个观点:数字化转型不是信息系统,而是给出行动方案。

正好,我对数字化转型也颇有研究,也来聊聊“数字化转型是什么,不是什么”这个话题。

现在数字化转型铺天盖地,说啥的都有。而且还有各种变种,什么“数据化”、”数智化”,非得把人弄蒙了不可。好像跟别人说的一样,就没法玩了。

我哥们跟我吐槽:这帮“砖家”,一天天啥事不干,净造新词儿。

信息化

新词儿咱不怕,怕的是自以为是。

毛主席说过:“规律存在于历史发展的过程中。应当从历史发展过程的分析中来发现和证明规律。不从历史发展过程的分析入手,规律是说不清楚的。”

因此想说数字化,就必须先提信息化。因为信息化在前,数字化在后。

信息化解决什么问题?

信息化已经融入我们的身边了,现在回过头,大家应该能感觉出来:Word让我们从手写转向文本编辑;财务软件让财会人员由手工填账本转向财会电算化;办公系统让所有办公人员从批条子升级为在线催办。

所以信息化是把整个社会中所有的事儿,用信息技术,进行整体升级,让效率更高,成本更低。

那然后呢?

我们当然没有停下探索的脚步。信息化提升了效率,顺便还把各种过程、结果信息,用数据的形式记录下来了。

这可是个好东西啊!2020年4月9日,《中共中央国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》颁发,其中明确定义了,数据成为一种新的生产要素。

我们看看其他的生产要素都是啥:土地!劳动力!资本!技术!对,就这四个。现在数据是第五个。你看看前面四个,都是意味着啥?意味着钱啊,同学们!

而信息化的副产品就是这个第五要素:数据!

所以,你告诉我数字化转型是干啥的?是干啥的?如果你现在还跟我说,数字化转型是建一个信息系统?哥们,咱俩没法聊了。真的。

数字化

咱说回来啊,这个生产要素,我们怎么利用呢?直接卖吗?那是杀鸡取卵,太二了。

经济学家威廉·配第说:“劳动是财富之父,土地是财富之母”。那对于土地,我们怎么创造财富?

农业时代我们种庄稼、经济作物,是不是能挣钱?工业时代我们用来盖厂房,是不是能挣钱?20年前,我们如果穿越到深圳,那没的说了,赶紧批地盖楼啊!有多少,盖多少!

种地、建厂、盖楼,都是开发土地生产要素,产生价值的方法体系。

同理,数字化就是开发数据生产要素,产生更高价值的方法体系。

Gartner也早就有定义,数字化是利用数字技术,来改变商业模式,并提供新的收入和价值创造机会。

至于啥是数字技术,这就广了,我说不完,而且现在说完了,过两年还会有新的技术出来。

现在比较热门的有什么大数据、人工智能、物联网、移动互联网,还有什么RPA、区块链,还有啥数据中台、业务中台、数字孪生都算。

那咱不能光有技术,没有应用啊,跟那个“手工耿”似的,整出一堆牛掰轰轰的发明,然后毛用都没有?

所以,数字化转型这不就来了么?

数字化转型

如果你是一个财务人员,每月一次的报税绝对是让你头大的事情。如果遇到季末、年底,那完蛋了,肯定是一头的包。

别问我为啥,因为我媳妇就是。一到这个时间节点,我在家是大气都不敢喘,好吃好喝伺候着。

但是你要是有一个RPA,那可就舒服了。分分钟帮你自动审核、自动填报、自动递交。有问题随时告诉你,缺啥、错在哪儿都写的非常清楚。

这就是财务数字化转型的典型应用之一。

如果你是一个HR,每个月的薪资计算估计得要你的老命。各种复杂的绩效规则、考勤、入转调离、特殊情况、社保扣费,保准让你欲仙欲死。如果你公司有14万人呢?你觉得需要多少人算绩效?

美的只需要23个人。月度算薪,从取数到推送到财务,最快只需要几分钟。

这个我也干过,虽然干的没有美的那么好,规模也没那么大,但是也能支持每个月变一次绩效制度,15分钟准实时更新绩效数据到每个人手机上。

这就是人力资源数字化转型的典型案例之一。

对于业务层面上的就更多了。用CRM管理好用户,用CDP全面刻画用户,精细化运营用户。用数据中台打通所有数据,用数字孪生监控生产情况,甚至预测机器故障。类似的应用太多太多了。

对于重构商业模式,没有啥比链家升级为贝壳更好的例子了。链家积攒了楼盘字典、VR看房、SaaS化经纪人交易平台等一系列的数字化技术,然后利用ACN规则,直接重构整个商业模式,由房产中介升级为交易平台。

在贝壳的案例里,楼盘字典是数据资产,VR看房、SaaS化经纪人交易平台是数字技术,链家到贝壳的升级就是数字化转型的典型案例。

我举了这么多例子,不知道你有没有什么感悟?

如果还没有,我再举一个生活化的例子。

没有手机的时候,我们出门怎么找路?要么凭记忆,要么看地图,对吧?

OK,过几年,有了手机,比如诺基亚,他们把地图装到手机里了,我们在手机里可以看地图。但是这些地图还只是单纯的地图,只能看,不能干别的。这是信息化。

后来移动互联网来了,我们可以结合各种数据,比如交通拥堵数据、天气数据、商圈数据、POI数据、用户上报的数据,以及用户当前的GPS数据和历史使用信息。

这些数据,再加上各种路径规划算法、搜索算法等各种数字化技术,就能实现查找附近的酒店、自动规划出行路线、躲避拥堵等非常智能的应用。

再链接上打车、美食点评、酒店预订、门票购买等应用,一个全新的商业模式就诞生了。

这就是数字化转型的C端案例。

格物

案例说完了,咱再来咬文嚼字一下。看看这个词儿:“数字化”。类似的词有啥?“工业化”、“年轻化”、“现代化”等等。

工业化就是大力发展工业,把工业建设成为支柱产业,对吧?

年轻化就是多引进青年人才,把队伍的平均年龄降低,让年轻人成为主流,对吧?

现代化也是同理,让科技走进千家万户,提升生活质量,创造财富价值。

那“数字化”是不是不管啥都变成数据,让数据成为主流?当然不是,这是信息化的事情啊。

是的,数字化不是信息化,不是给你装一个信息系统。

数字化不是“平地抠饼”,没有数据就是一个空壳子,啥也干不了。

数字化是在信息化的基础上,对系统积攒下来的第五元素-数据,用各种数字技术,进行流程改造、价值挖掘,甚至是商业模式重构。

用在流程上,可以提升效率,降低成本;

用在价值上,可以提炼数据,创造价值;

用在决策上,可以指明方向,定下行动路径;

用在商业模式上,就是重构商业模式,进行转型升级。

致知

说了这么多,我们最后能不能提炼出来一个非常通俗易懂的结论呢?

我尝试着提炼一下哈,说的不对,还请多多包涵。

数字化转型不是给你建一个信息系统,而是面对新的生产要素,进行数据价值开发。

我们可以用数字化技术去改造流程、实现数据增值、给出行动方案,重构商业模式。

数据是一种全新的生产要素,数字化转型是对这种新的生产要素的开发建设模式。

结语

这个数字化浪潮已经风起云涌,不,这不是浪潮,这是海啸!将会席卷全球,波及我们每一个人!

前方是星辰大海,让我们3、2、1!开始我们的征途吧!

另外,跟大家说个事儿,数字化转型群里有很多甲方和实施方,老有人问数字技术的事儿。我自己通讯录上也有不少供应商,BI、RPA、低代码、数据中台、CDP都有,基本上都是总监以上级别的人。我想攒动一个线上小会,每周一次,请一位行业代表来给大家讲讲,不知道有没有兴趣。还是老规矩,如果点“在看”超过30个,我就厚着脸皮求大佬去。点的越多,我就再多找一些。您看可以不?

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