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阿里“刷新”企业数字化猜想

阿里“刷新”企业数字化猜想

不同于错失移动时代的微软被动求变,阿里云这次主动求变,更多决心整合内部资源,加速向张勇所提的数据经济时代,狂奔而去。

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2020年9月末,阿里在“云钉一体2.0”战略发布后的重要调整,汇集集团力量加入钉钉,扩充升级成为大钉钉事业部。这一调整为了云钉一体战略的更好发展,提供了必要的组织保障,从此阿里云和钉钉将进入到一个新的历史发展阶段。

外界一时间众说纷纭,看好者认为这将加速推动云钉一体战略落地,担忧者整合过于激烈,钉钉还能否保持快速发展存疑。

很多人也在猜测,这件事对阿里意味着什么,对国内企业数字化又有怎样的影响?

回看科技产业发展,当年微软变阵转向“云优先、移动优先”,也曾一石激起千层浪。但不同于错失移动时代的微软被动求变,阿里云这次主动求变,更多决心整合内部资源,加速向张勇所提的数据经济时代,狂奔而去。

一、对标微软“刷新”勇气

帮助微软重返万亿市值,“云优先”战略做出了突出贡献。

在自传书籍《刷新》一书中,纳德拉提到担任CEO以后就做出了重要的决定:将发展“云服务”定为公司的核心目标。根据纳德拉的公开邮件,微软调整为三大事业部:体验及设备、云计算及人工智能平台、人工智能及研究。

不仅加快完成云计算Azure+Office365的云端组合,纳德拉还加大了对AI的投资。在其任内,他主导了2016年以262亿美元收购Linkedin,以及完成了对开源软件项目托管平台GitHub的75亿美元收购案。

战略转型后的微软,是一家跨平台、跨设备的软件与云服务提供商。

阿里云智能事业群的发展思路,与其存在相似之处。阿里提出云钉一体、云端一体双轮战略,进一步整合扩大To B服务能力。

截至目前,钉钉已覆盖全国3亿多用户、1500多万企业组织;阿里云全球企业客户数量已超300万,其中包括38%的世界500强企业、80%的中国科技企业和一半以上的A股上市公司。国内最大的两股企服力量整合,对国内数字化转型势必会造成重大影响。

9月17日,在2020云栖大会上,阿里云智能总裁张建锋宣布阿里云进入2.0时代::飞天云这个“超级计算机”,将装上一个数字原生操作系统,就像Windows让电脑走进千家万户一样,升级后的云让人类和云计算的交互更加容易,让云能够普及到更多企业、更多人。钉钉的定位被进一步提高。

无招也在9月份,接受媒体采访时提到,“钉钉是阿里云智能事业群的一员。钉钉、达摩院、平头哥半导体(芯片)都是一块。”这与转型后的微软布局几乎一致。

但微软《刷新》的珠玉在前,阿里主动做出这一针对未来的部署,阿里“刷新”了自己的勇气。

二、这步棋能否走出优势?

1990年, Windows 3.0的出现改变了个人电脑市场,从此,PC快速在大众用户中普及。

但在移动时代,Windows phone的失败,让微软错失了移动时代。但微软手里的另一张王牌,它便是云计算产品服务Azure,Azure成为企业在云计算时代的“Windows”。

正如Windows能够近乎一统PC时代,还在于其生态完善,无数的应用满足了用户的需求。微软也有很多企业级应用,比如Office系列,CRM产品Dynamics、工作流云平台Power Platform、IM产品Skype等。

不过,这些服务大多是传统软件服务,与云服务模式的Azure难以结合。纳德拉正是全力主导了这些企业级应用的云化与整合。此后云化的Office 365与Azure结合十分成功,在云战略实施后,微软两年内市值翻倍,已高达1.5万亿美元。

谷歌云也将云与办公软件相结合,前者为GCP,后者为G Suite,包括Gmail和Google Docs服务。这一模式同样得到市场认可,Google在资本市场上获得近14倍市售率估值。

对于阿里张建锋来说,比微软更大的机遇摆在眼前。由于企业级软件发展较晚,所以很多产品就是云化+集成模式的产品,比如说钉钉。拥有IM+移动开发平台的钉钉,无疑是Skype+Office+Dynamics等产品的合集。

9月17日云栖大会媒体专访环节,张建锋也进一步解释了云钉一体战略的本质。其本质是给国内企业全面上云数字化的入口,让企业组织变革更敏捷,生产协作更加智能。但在早期,外界更多的猜测是二者联合打单,促成更多的企业用户加入阿里云。

“云钉一体,就代表钉钉在大企业上云时,要给大企业支持;在中小企业层面,我们也会想怎么让云更好进入中小企业,这是相辅相成的,是一场协同战役。”陈航曾提到二者却有合作,但也强调,“没有云哪来的钉钉,钉钉在将生产系统、制造系统等系统连接起来做协同,这就涉及到云解决方案的设计。”

例如在今年疫情期间,阿里云先后多次为钉钉紧急扩容,确保钉钉的流量承载能力,最快时在2小时内完成了1万台云服务器的紧急扩容。这意味着,以阿里云为根基的钉钉,拥有更高的弹性、性能和发展空间。二者的协作和融合始终在加深。

而且,二者融合不仅是国外流行趋势,在国内看,也是业务发展的必然。

三、企业数字化大猜想

在张建锋看来,云钉一体对于企业,有一个特别美好的愿景,也许能领先全球实现。

“云钉一体能够提高了应用开发效率,特别对于没有技术能力的中小微企业,他们用“拖拉拽”的方式就能建立自己的企业应用,加快了创新的速度。当所有企业都变得更加敏捷之后,社会大协同的效率也将极大提升,数据显示,钉钉上已经出现数个超百万人的组织,跨组织协同也在迅速加强。”

如今在钉钉上,阿里巴巴自己有1000多个应用,浙江省开发了1000多个应用,还有很多传统企业也在借助云钉一体实现数字化。

东方希望集团总部位于上海浦东,现有员工26000余人,在国内外拥有子公司150余家,是世界10大电解铝及氧化铝生产商之一,也是世界上技术先进的多晶硅生产企业。

东方希望是伴随钉钉成长的企业之一,钉钉的很多功能也受到企业员工欢迎。现在员工只要凭借ID进入钉钉,就可以进入各个系统和应用,根本不用记密码。据东方希望信息部员工的介绍,在没有使用钉钉之前,公司每天有60单以上的员工重置密码需求,为了解决这个问题,公司还专门设置了一个部门专门处理此事。

通过钉钉应用,东方希望集团初步建立了全集团统一的移动办公平台,钉钉被应用到智慧行政与后勤、生产管理、系统集成(ERP、eHR、MES系统)领域。钉钉对于东方希望更大的意义在于,提供了开放的底层生态,所有的开发者都可以直接开发对应功能。在钉钉上开发合适的小程序,“就像appstore下载安装一样简单”。

类似东方希望这种传统企业,利用云钉实现了自主敏捷的数字化转型。在传统消费行业也有不少类似的案例。

立白与钉钉的合作,背后是钉钉与立白1100+经销商、35000+导购员、1800+销售团队、5800+配送司机,20000+业务员的庞大团队合作。

钉钉已经帮助立白实现了专属App打包、专属企业界面配置、专属企业账号体系、专属UI定制、企业专属安全管控等多项专属配置。目前,立白已经停用了原有的管理平台。立白集团也借此实现在渠道端、营销端、物流端等等业务模块的集体“上云”,利用数据驱动的方式,帮助企业实现数据价值的转型。

类似企业案例还有很多。如今看来,光有钉钉,企业仅有工具。只有云钉结合,企业才能实现敏捷开发,这是阿里今天决定强势推进内部业务整合的原因。

其实,阿里也是企业敏捷化、数字化的受益者,张建锋对此也应该深有体会。从最早打通淘宝/天猫底层系统的聚石塔计划,再到2015年张建锋担任总裁组建的阿里中台事业群,如今云钉一体化在内部也近乎完成。

如今在钉钉上,每天上面留的消息1500万条以上。钉钉上有很多企业搭建了上千个应用,阿里巴巴就有超过1500个应用。阿里也凭此数字化能力,以10万人完成了1万亿美元商业业务GMV的惊人收入。

今天阿里To B业务组织变化,有勇气迈出这一步的背后,也许正在引领未来。

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