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重磅!新修订《未成年人保护法》出炉,开发者需注意这些要点!

重磅!新修订《未成年人保护法》出炉,开发者需注意这些要点!

APP开发者应着重哪些方面的未成年保护合规?

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10月17日,未成年人保护法修订案经十三届全国人大常委会第二十二次会议表决通过。新未成年人保护法包括家庭保护、学校保护、社会保护、网络保护、政府保护、司法保护、法律责任等共九章,在现行法律的基础上,条文从72条增至132条,2021年6月1日起施行。

而这其中,游戏领域从学校、家庭等角度,针对未成年人信息保护、网络防沉迷、实名认证、网络游戏使用时长等内容作出了更加具体明确的规定。那么对于此次未成年人保护法的新修订,开发者应着重哪些方面的未成年保护合规?我们一起来看看。

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1、未成年人数据处理

第七十二条:信息处理者通过网络处理未成年人个人信息的,应当遵循合法、正当和必要的原则。处理不满十四周岁未成年人个人信息的,应当征得未成年人的父母或者其他监护人同意,但法律、行政法规另有规定的除外。

未成年人、父母或者其他监护人要求信息处理者更正、删除未成年人个人信息的,信息处理者应当及时采取措施予以更正、删除,但法律、行政法规另有规定的除外。

建议:若游戏面向不满14周岁的未成年人,开发者应制定专门的《儿童隐私保护声明》,并且要求儿童在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后,方可使用游戏服务。

2、未成年人防沉迷

第七十四条:网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务,不得插入网络游戏链接,不得推送广告等与教学无关的信息。

近年来,网络游戏行业有一些值得高度关注的问题,特别是未成年人沉迷网络游戏、过度消费等现象,对未成年人身心健康和正常学习生活造成不良影响,社会反映强烈。

建议:开发者要彻底落实防沉迷制度,建立直观、有效的防沉迷系统,设置未成年人的时间管理、权限管理、消费管理等功能(可以参考腾讯的家长保护系统)。

具体的防沉迷系统设置可参考:

①进入防沉迷模式的未成年人账号(同一身份证下登记的所有账号),每日22时至次日8时禁止进入游戏。未成年人账号进入游戏马上提示下线。

②法定节假日(根据每年国务院通知的假期安排):同一身份证下登记的所有账号每日在线时长累计不得超过3小时,3小时后游戏将自动下线。并提示:您已进入疲劳游戏时间,系统强制下线。

③其他时间(指除法定节假日外的工作日及周末,早上08:01-晚上21:59):同一身份证下登记的所有账号每日在线时长累计不得超过1.5小时,1.5小时后游戏将自动下线。并提示:您已进入疲劳游戏时间,系统强制下线。

④再次点击登录,提示“无法继续登录,请明日登录”。

3、强制实名认证

第七十五条:网络游戏经依法审批后方可运营。国家建立统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统。网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。

网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准,对游戏产品进行分类,作出适龄提示,并采取技术措施,不得让未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能。

网络游戏服务提供者不得在每日二十二时至次日八时向未成年人提供网络游戏服务。

建议:开发者需彻底落实强制实名认证制度,在游戏注册登录场景即加入实名认证。另外,可在游戏登录窗口以及用户协议中明显位置告知用户游戏的适龄提示。

4、网络直播年龄限制

第七十六条:网络直播服务提供者不得为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务;为年满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务时,应当对其身份信息进行认证,并征得其父母或者其他监护人同意。

建议:直播平台的开发者需注意,应明确限制未满十六周岁的未成年人,不得成为主播。另外,对于满十六周岁的未成年人,应制定专门的相关声明,并且要求其在取得监护人对相关声明的同意后,方可使用主播服务。

5、及时制止网络欺凌行为

第七十七条:任何组织或者个人不得通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害形象等网络欺凌行为。遭受网络欺凌的未成年人及其父母或者其他监护人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等措施。网络服务提供者接到通知后,应当及时采取必要的措施制止网络欺凌行为,防止信息扩散。

建议:开发者应在产品中建立便捷、合理、有效的投诉和举报渠道,公开投诉、举报方式等信息,并设置专员及时受理并处理涉及未成年人的投诉、举报。

6、健全的内容监控机制

第八十条:网络服务提供者发现用户发布、传播可能影响未成年人身心健康的信息且未作显著提示的,应当作出提示或者通知用户予以提示;未作出提示的,不得传输相关信息。

网络服务提供者发现用户发布、传播含有危害未成年人身心健康内容的信息的,应当立即停止传输相关信息,采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施,保存有关记录,并向网信、公安等部门报告。

网络服务提供者发现用户利用其网络服务对未成年人实施违法犯罪行为的,应当立即停止向该用户提供网络服务,保存有关记录,并向公安机关报告。

建议:开发者应在产品中建立健全的内容监控机制,对游戏内容尤其是用户发布内容进行审核。而对于发布、传播含有危害未成年人身心健康内容的信息的,或者涉嫌犯罪的,应该及时删除、屏蔽、断开链接,保存有关记录,并向网信、公安等部门报告(此前《迷你世界》就因为没能有效的彻底阻断不良内容传播链以至于全网下架整改)。

写在最后:

过去,只要谈起未成年人网络沉迷问题,社会各界都倾向于把矛头指向游戏以及它背后的游戏厂商。但其实游戏并不是导致未成年人沉迷网络的唯一原因,为了不再背锅,游戏开发者应彻底贯彻新修订的《未成年人保护法》,完善产品中对未成年的保护措施,让那些贪玩的未成年人没有漏洞可钻。

-END-

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