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从老干妈到徒手劈榴莲,盘点品牌官方各种皮操作

从老干妈到徒手劈榴莲,盘点品牌官方各种皮操作

榴莲配老干妈什么味?

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近一两年,不知道哪阵阴风不对,各大官号开始跟自媒体小编抢饭碗了。前有腾讯悬赏1000瓶老干妈,后有咪咕音乐小编徒手劈榴莲,这一个个的怎么还都…“骚”起来了?

今天,就给大家盘点一下,最皮官方自媒体的“骚操作”!

01、腾讯:我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅

首先我们来说说腾讯。

最近腾讯是真火啊,甚至比乘风破浪的姐姐还要火,你看看这热搜上的,一个接一个(虽然都不是什么好事)。原因嘛,大家也都知道了,一句话来说就是“腾讯被三个老千妈骗了然后不知道跑去找老干妈要钱被反杀”。腾讯也因此作为被群嘲的对象推上了热搜:

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一时间,南山必胜客的伟岸形象秒变成了很多网友心里的“傻白甜”,而他们却通过官方自媒体的一系列“皮”操作,让腾讯在这一轮舆论危机中迅速扭转,并且收获了同情和股市。

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下面,就让我们看看危机当前,腾讯如何用借助官号运营化解的。

先是在7月1日的中午,腾讯用 B 站的官方账号发表:今天中午的辣椒酱突然不香了。

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这张图被迅速转发刷屏,随后腾讯官方在微博上正式开始抖机灵,声称为了防止此类事件再次发生,准备好一千瓶老干妈作为奖励向网友征集骗子线索。

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腾讯公司的公关总监张军,也在当天晚上六点时候也以自嘲式语气“你这个憨憨”加入公关阵营:

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到了晚饭时间,腾讯滨海食堂只有老干妈拌饭的图又开始在全网流传。

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终于,在一番铺垫之后,最狠的硬菜来了!

腾讯B站官号发布了一支《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》的视频,通过前不久火箭少女告别演唱会上,杨超越的视频再创作,将这件推向高潮。

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事情到这里,网友们开始被鹅的反应速度和态度给开心到了,甚至还产生了一丝丝怜悯与心疼。总体来看,腾讯这次危机公关处理迅速果断,趁着吃瓜群众还未散场及时出手,从早上被群嘲到晚上被心疼,前后也就10小时。

02、咪咕音乐:粉丝破一万,徒手劈榴莲

说完大厂,咱们再来聊聊国企。

提起国企,以往我们的印象就俩字:死板。但看完下面这个操作,可能会把你这个观念打得稀巴烂。

整个事情发生在皮皮虾,咪咕音乐官号运营小编和皮友之间。

据了解,事情的背景是因为咪咕音乐官号在皮皮虾的运营一直不怎么理想,发了很多条视频,粉丝也没能突破五位数,于是乎,他们的小编发了一条动态,放狠话说:“粉丝破万后表演单手劈榴莲,说到做到。”

 

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本来他以为这1万粉丝不会那么快到来,结果不到1星期粉丝就破万了,一个月后粉丝已经涨到了4万!

这些粉丝有多喜欢他,看看下面的留言就知道了:

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不仅如此,他还成功打入粉丝内部,安利他们下载咪咕音乐APP:

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甚至他在上面谈合作的时候,别人暂时没回复他,还有粉丝站出来帮他出头:

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不过喜欢归喜欢,劈榴莲这件事粉丝们还是一直没忘的…自从粉丝过万后,留言里就天天催他兑现承诺,甚至还给他做了很多劈榴莲的表情包:

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没办法,他就含泪(kai xin)拍下了这段视频:

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高潮来了!这一个榴莲的代价,让他收获了单条12万次播放,1.3万次互动,视频发布后3小时就新增了2万多粉丝!目前为止已经有6.9万粉丝,获赞更是达到77万。

 

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所以各位小编们,愣着干啥?赶快下单买榴莲啊!

03、支付宝公众号:一个标点换来10万+

大家都知道,支付宝和微信是个死对头,所以很多人都想当然的以为支付宝没有公众号,但事实并非如此,支付宝不仅有公众号,而且运营的相当风生水起呢!文章阅读量和评论互动率都高到“令人发指”,让很多新媒体小编都羡慕嫉妒恨运营者。

如果它是因为内容可读性强,而得到那么高的阅读量和互动量,随随便便就能10W+,我们也就认了,大不了好好学习好好模仿嘛,然而,它的文章还真不是“普通人”敢轻易模仿的,而支付宝运营者的这个职位更是运营眼中朝思暮想梦寐以求的职位,因为…它真的太闲太皮了!

首先,任性的标题:

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这些标题是认真的吗?猛然点进来还以为是不小心闯进了谁的朋友圈...这简短的几个字,甚至还带着撒娇的口气呢。

但粉丝们就是吃它这一套你能怎么办?,比如《谢谢大家》,谢什么、什么事、为啥谢?你是不是也想点进去看一看?再比如《就让我摸一下嘛~》,咦~这是什么意思?竟然有那么一点点想歪了...

其次,支付宝公众号的文章几乎都很短,短到什么程度呢?请先看一下这一条:

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看到这个标题你想到的是什么?是“有敬业福吗”还是“花呗还了吗”?当然,这不是我要讲的重点,重点是点开标题后看到的内容!

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没错,就是一个标点符号,全文只有一个实心标点,却成为了微信史上最短的10W+文章。当你哼哧哼哧写了几大千字,最后却输给了一个标点符号的时候,你就说你想不想吐血?

但仔细想想,支付宝的运营是很聪明的,他们是在将公众号按照个性化、拟人化的方式在运营。当用户在阅读公众号推送的内容时,会很容易的把它想象成一个“真实”的人。而支付宝的运营团队也非常清楚自己的目标人群就是年轻人,所以这样的卖萌讨巧和抖机灵比套路化的文案推送,更符合读者心意。

04、钉钉低分到高赞:你钉起来真好听

说到皮,阿里家还有另外一个,那就是钉钉。今年年初,因为疫情期间停课,钉钉成了网课工具,耽误了广大神兽们的玩乐时间,这也使得钉钉被小学生纷纷打差评,甚至让其在安卓系统一度被跌出应用市场。

 

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面对这种突如其来的状况,钉钉木有慌,迅速作出了反应。既然上帝都是小学生,那就要满足小学生的口味啊。于是乎,先从表情包开始,阿里动物园纷纷抱团回应:

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随后的2月13日,钉钉B站的官方账号发布了“自黑视频”——《你钉起来真好听》,获得380万观看量。甚至,钉钉还在官微上说,已经还把链接发给了自己CEO,让他每天循环一百遍。

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再后来,钉钉又发布了《钉钉本钉,在线求饶》的官方视频,如此真诚的自黑和回应,让钉钉直接成了当时疫情之外最受关注的品牌。这几个“又皮又萌”的动作也直接助钉钉逆风翻盘,大家纷纷帮助钉钉五分好评,同时让更多非钉钉用户认识了钉钉,数据更是漂亮的不要不要的:

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当然了,这些官方账号表面上的“皮”和“耍滑头”,其实都是一种运营策略,背地里肯定是下了一番功夫的,如果光看到了他们的“皮”,却没看到内核的“实”没有任何意义。只有牢牢抓住用户的需求,凸显自己的个性,才能“蠢萌皮”地招人喜欢。

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