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数字化时代下,营销人的“八般”新武艺

数字化时代下,营销人的“八般”新武艺

数字化时代下,新技术、新媒介、新营销方式层出不穷,使营销生态变得空前复杂,且充满了变量和不确定因素。过往的技术、理念和方法论,已经无法适应当下的营销环境,营销人必须重新思考营销工作内容的变化,以“新武艺”武装自己,才能更好地适应“数字化生存”环境。

数字化时代下,营销人的“八般”新武艺

营销是一个增长解决方案,是企业如何从机会性发展到战略性增长的战略和执行系统。所以营销是一门永恒的职业,但营销人永远在“淘汰更新”,数字化环境下好的营销人会特别“珍贵”。

营销会随着市场环境的变化而变化,营销人的技能,在营销生态、技术手段的变革驱动下,需要不断地与时俱进。5G、人工智能、大数据、新基建等大浪潮,全面重塑着营销生态和格局,数字化已经成为时代必然。

营销人员必须快速适应数字化环境,转换营销思维、技能与工作模式,跟上时代的变化,只有这样,让自己具备符合时代特点要求的新武艺,才能在迅速变化的环境下生存。

1、视频创作的能力

4G 时代,从内容生产与消费趋势来看,视频、音频已逐渐超过图文。随着移动互联网短视频和直播应用的发展,导致 UGC 内容获得了前所未有的大规模增长。5G 时代下,视频领域尤其是短视频,会成为一个更重要的内容载体。这对媒体和营销行业会带来很大的挑战。

公司 6 月读书会的分享者是几位高层,有位高层的分享让我记忆犹新。她提到当下有不少推广需要进行视频制作,由于人员和预算相对有限,不可能单独招一个会做视频的。她就对市场同事说:“既然视频是市场推广的趋势,作为市场人就应该具备这个能力,不会可以学习。”

数字化时代下,营销人的“八般”新武艺

当时听到这番话,会觉得有点“强势”,但定下心来细想,其实是很有道理的。既然这个是新营销环境下营销人该具备的能力,那就应该主动学习,学习能力也是营销人应该具备的能力之一。

2、从 0 到 1 的新媒体运营能力

《从 0 到 1》这本书提到,在传统时代,成功企业的商业模式是一个从 1 到 N 的过程,也就是在现有基础上,复制之前的经验,通过竞争不断扩大自己的市场影响力。而在互联网时代,成功的企业却是一个从无到有,即从 0 到 1 创造市场的过程。

数字化时代下,营销人的“八般”新武艺

新媒体生态正在发生颠覆式变革,在新的生态中,抖音、快手、B 站、淘宝直播、小红书、微信等平台站上风口,成为市场上最受关注的新媒体、新营销平台。随着 5G 时代的到来,媒介触点无限爆发,新媒体平台进一步呈几何级增加。

在这个背景下,营销人必须有快速的学习能力,从 0 到 1 玩转新媒体,速成实操运营达人,才能抓住每一波增长机会。面对全新的媒体平台,重要的不是经验,而是掌握规则、顺势而为、收割红利、把流量变成“留量”从而变现的能力。

3、技术思维和熟练运用技术的能力

数字化转型已经开始。在起步阶段,营销人尤其需要一场彻底的思维重塑,尽快提升自己的数字化认知能力,转换数字化思维方式。数字化时代的本质变革在于,技术、产品与工具,将成为营销的核心驱动,全链路推动营销效能的升级。要学会用数字化技术和思维解决问题。

数字化时代下,营销人的“八般”新武艺

4、看懂数据、数据洞察与决策的能力

对营销人而言,大数据时代,看懂数据、从数据中科学洞察、精准决策的能力,将变得越来越重要。精通数据成为营销人必不可缺的一项技能。我们可以从大数据找到真实的消费者,最大限度挖掘资产价值,从而做出营销决策。新的营销技术不断渗入营销各环节中,未来不排除把 CTO 和 CMO 整合,成为一个全新的职能,他们有着市场营销的内核,并且洞悉技术能够带来的所有可能性;他们能够基于大数据应用,真正拥抱移动互联网科技,综合考虑和平衡技术营销和战略营销,从而反向颠覆互联网经济的颠覆性浪潮。

我看过一些非纯互联网公司或者不是很懂互联网的品牌做的线上结案报告,整个 PPT 设计非常精美,所有推广数据用恰如其分的图表形式表示。可能初看觉得是一份很完美的报告,但由于我经常被我服务的品牌所设定的 KPI 包围,所以一眼就能看出数据部分很大的“短板”。设想如果把这报告提供给懂数据的人看,就会暴露了自己的短板。所以对待数字需要谨慎。

数字化时代下,营销人的“八般”新武艺

营销技术(Martech)和市场营销(Marketing)的关系变化

5、私域运营推动用户增长的能力

受疫情影响,各品牌都经历了一场大考。在这场大考中,有些新消费主义品牌表现突出。虽然疫情阻断了品牌与用户的物理距离,但依靠数字化布局与积累的私域流量池,这些品牌依然能够与用户连接不断线,将市场营销玩得风生水起,业绩逆势增长。这其实考验的是营销人用户连接、运营与增长的能力。

6、打通品与销,实现品效协同的能力

新营销环境下,尤其是当疫情可能常态化的情况下,增长成为营销的核心要义,营销战略的本质即增长战略。做营销其实就像在鱼池钓鱼,钓鱼的前提是你鱼池里得有鱼。品牌就是在你鱼池里养鱼,效果就是把鱼钓上来;如果没有品牌,你可能要花很久才能钓上一条鱼,但如果有品牌,你可能更容易钓到鱼。

品效合一成为广告主最为迫切的需求,广告主对广告的精准度和效果的可衡量性,提出了更高要求,营销必须无缝打通从品牌传播到销售转化的闭环,实现以增长为导向的媒介投放创新。

数字化的环境中,每一次媒介投放与营销活动的效果,都能得到衡量,都能与销售清晰关联。这就要求营销人有更强的品效营销能力,达成从广告到销售的闭环链路:追踪受众的后续行为,量化每一次触达对销售的直接或间接贡献。

7、整合营销,更是整合人心的能力

整合营销传播理论不断进化,整合营销传播体系、360 度营销传播体系、从“4P、4C”到“5P、5C”等等,控制一切与消费者相关的触点。

在数字化和社会化的传播环境下,品牌很难实现“控制一切”。更为关键的,是要具备社会化和媒体化的思维,去创造内容,去策划每一次营销活动,打造品牌的社会化人格形象,有自己的信念系统,与用户成为志同道合的朋友,真正走进用户内心。这才是新整合营销更要整合人心的意义所在。

8、激活全员营销的能力

之前有提过数字化转型不是某个部分或者某个人的事,需要全员形成认同。自上而下和自下而上的推动是相辅相成的。从传统的商业模式转成互联网商业模式,这条道路一定不容易,不走一定不会成功。只要在前进的道路上不断试错,一定可以开辟出适合自己的商业模式。

所以激活全员的数字化思维和激活全员营销的能力是至关重要的。

相信在数字化时代下,营销人随着市场环境的变化、技术的革新等,不断用“新武艺”武装自己,提升自己的学习能力,一定不会被淘汰。

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