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新手如何接手老账户?

新手如何接手老账户?

老账户的突破口?!

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在我们接手老账户的时候,肯定是不能先急着对账户动手,无论账户跑的是好还是坏,都是有一定的数据基础在那供我们去分析和调整,根据我的个人经验,我总结了大概以下的几点:

1、人群分析

人群方面,我们可以从以下9个方面入手:时段、地区、设备、性别、年龄、学历、职业、收入、兴趣爱好;通过以上用户属性、生活习性、消费行为分析之后,我们可以对受众做出一个更具象化的标签分类。

这样做的好处是,可以让我们的营销更加精准,能够让我们对整个账户的投放结构有一个更精确的规划,让每一个关键词的投放更具有针对性和目的性。

2、效果分析

(1)掌握账户的大方向:投放地域、投放时段、预算分配。

投放地域:决定了我们的受众情况,也就是上面说到的9个方面。

投放时段:看消费集中在哪个时段,这个时段转化效果好坏。

预算分配:主营业务消费占比多少,不是主营的消费占比多少。

刚接手老账户的时候,一定要先把握账户的大方向,然后再开始优化,否则可能做了很多的无用功。

(2)掌握账户整体的流量结构

用户购买的四个阶段(决策、对比、了解、萌芽)和我们的流量质量(高质量、中质量、低质量)相对应。

决策:这一阶段的量少,竞争激烈,用户的意向程度高。这一类的人群,一般都是对产品或者品牌有了一定的了解和信任,也具有一定的购买倾向,这类人群的转化最高。

对比和了解:这一阶段的用户量居中,同时意向程度也是居中,针对这类人群,我们可以制作更有针对性的落地页来使之转化。

萌芽:这一阶段的量比较大,但是意向程度是很低的,大部分是处于一个对产品或者品牌懵懂的一个状态,所以我们一定要把控好这部分流量的消费,以免造成浪费。

这一步的分析,是让我们对整个账户的流量有一个很好的掌控,所谓“钱花在刀刃上”。

(3)确定账户的优化操作

导出账户近三个月-六个月的数据报告,然后去具体分析。

时段:预算是否在投放时段内平均消耗,错过了流量高峰的时段。

匹配:这部分词匹配了一些垃圾的流量导致转化差,缩小这部分词的匹配方式,获取更精准的流量。

消费:如果这部分词消费集中在某一个时段,看看进来的访客是否正常,是否是被恶刷的,对于恶刷的,我们可以在商盾功能里面进行对这部分访客的IP进行屏蔽;

创意:创意是否没有戳中用户的痛点,是否没有突出我们产品的卖点,这里说一下,我们所投放的关键词和创意是相辅相成的,也和我们用户的购买阶段是一一对应的,更有针对性的创意才能促进转化。如果不会写,可以参考一下同行的。

落地页:还有就是我们的落地页,能否打开,打开速度如何,用户体验如何,是不是页面不具有针对性,针对不同意向阶段的人群,制作具有针对性的页面。

注:确定了我们的优化方向以后,我们可以单独搭建几个新计划来测试我们的优化方向是否正确,千万不要直接对老账户进行大刀阔斧的调整,后果不堪设想。

以上就是分享给大家一个大概的分析思路,更多的细节我会在以后的文章中持续更新,谢谢!

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