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增长黑客与精准营销的六点不同

增长黑客与精准营销的六点不同

用户增长是企业的重要命题之一,实现用户增长的方法有多种,比如传统的精准营销。随着市场竞争的不断加剧,用户增长与留存越来越困难,传统的精准营销方式有些力不从心,需要引入一种全新的思维来推动增长,“增长黑客”就是在这个背景下诞生的理论。

增长黑客与精准营销的六点不同

在硅谷,早期的Facebook、LinkedIn等公司都是运用“增长黑客”思维在短时间内实现了用户的高速增长。

那么,什么是增长黑客呢?增长黑客这一概念最早是2010年由Qualaroo的创始人肖恩•埃利斯(Sean Ellis)提出的,是一个介于技术和市场部门之间的一个比较新型的团队,增长团队是一个包含了市场营销、产品研发、数据分析以及工程师的综合团队,其本质是通过技术和数据的手段达成用户增长的目标。

与传统的精准营销相比,增长黑客到底有何不同呢?笔者通过分析发现,至少有6点不同:

1、关注点不同:传统精准营销的注意力集中在获客阶段,而黑客增长理论更加关注用户的全生命周期,也就是从AARRR的全流程:Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,即用户的获取、激活、留存、收入和自传播。

2、增长原理不同:传统精准营销靠的是找准产品的目标用户,通过策划营销活动去吸引和触达目标用户,从而实现用户的增长,其关键点在于找准目标用户和有效触达到目标用户;而增长黑客实现用户增长的秘诀在于用高频度的小实验不断优化产品的用户体验,从而创造出更多的Aha moment实现用户的裂变。

3、闭环路径不同:同样是从数据角度出发,但精准营销的闭环与增长黑客的闭环路径完全不同。精准营销实现的是市场分析、方案策划、营销实施到效果评估的闭环,而增长黑客实现的是数据发现增长问题、增长方案策划、A/B实验验证到增长数据反馈的闭环。

4、资源调度不同:传统精准营销注重对促销资源和渠道资源的利用,而对产品本身的迭代与优化鲜有关注,对市场、营销和运营等概念和范围分的比较清楚;而增长黑客则更加注重对企业全部资源的调度与利用,从战略、运营、营销、销售、产品、数据等都能为其所用,特别是在对数据的利用和对产品本身的优化等方面,要比传统的精准营销做的更加充分。

5、关注的指标不同:传统精准营销注重新用户的获取,关注的指标是:新增市场的占有率、新增用户的价值,还有用户增长率等;增长黑客注重用户的留存,关注的是“北极星指标”,比如:用户的活跃度、用户的留存率与用户的复购率等,不同的企业会指定不同的北极星指标。

6、数据利用上的不同:传统精准营销一般会从存量用户的画像上吸取经验,提取存量用户的属性数据及其标签来定位新用户,从而实现精准触达,较少会用到用户的产品使用行为细粒度数据;而增长黑客更注重采集存量用户的行为轨迹数据,通过在各个触点进行埋点获取真实的行为数据,基于这些数据的分析来策划活动、优化产品功能。

总之,增长黑客作为一种新型的思维模式和增长模式,有其独到之处,但也并非万能神药。增长黑客特别适用于互联网行业的初创公司,这些初创公司在广告预算、营销资源有限的情况下,采取增长黑客的模式是实现低成本扩张的一种最优选择。

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