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无内容,不营销

无内容,不营销

想当年的O2O模式一呼百应,独步商业江湖。可是好景不长,最终,让大鳄和小虾都无以为继,为什么?因为要打通线上线下,实属不易!要实现如此重任,必须有一个媒介——平台。比如,谷歌,能够搜索到所有内容:商家的网站、所有的货物、而其中曝光的算法、陈列的方式等等,能合理地给到商家和消费者,这才算打通。

无内容,不营销

众所周知,国内的生态较快地略过了互联网,进入移动互联网。比如,移动支付的微信、支付宝,移动电商的拼多多和手淘,娱乐的手游和音乐,短视频的抖音快手等等,攫取了绝大部分流量。因而,中国大部分商家事实上略过了互联网建网站的环节,直接进入移动端小程序时代。

这个超级接口的赋能作用,对于企业是弯道超车的机会。

企业信息化成本极大降低,建立官网和商城、实现货物在线的成本降低。用微信公众号和小程序打通从内容到购买的整个链条,一次购买,实现用户数据和私域流量的沉淀,能够更好地留存、转化、提高粘性。

无论是以公众号为首的新媒体,还是移动端的小程序,靠的是什么来完成最终的交易呢?很显然,是内容!

01、为什么“内容为王”

1、 有内容,才有流量

这是一个常规的计算公式:

销售额=流量X转化率X复购率X客单价

无内容,不营销

A、渠道/传播→让人来→客流量

B、产品/场景/服务→留得住→转化率

C、口碑/裂变→卖得久→复购率

D、价格/促销/服务→卖得多→客单价

无疑,客流量是任何商业模式的基础。没有客流量,一切都无从谈起。但我们仔细观察,就会发现,要解决的每一个问题都是从做内容开始的。

如何获得客流量?首先是让你的目标客户知道你;

如何让目标客户知道你呢?那就是要你的营销信息触达到目标人群;

信息如何触达呢?

这里有关键的两点:首先你要有内容,其次,你要有传播内容的渠道。

比如,你在商业街开了一家服装专卖店。这既是渠道,也是内容!

是渠道,因为服装店开在那里,就有自然客流;

是内容,因为服装店有门面、有名称、有品牌LOGO、有服装、有场景、有导购员……,这些都是内容。

在这里,兄弟不得不提醒大家,这样的实体服装店只是内容和渠道的一种存在形式,只是一个小小的空间!

因为依靠门店获客的时代早已过去了,所以,才会有线下的服装店与其上下游的企业合作、社区推广、品牌跨界……,才会有淘宝、京东、小程序、APP等全渠道运营。

2、 传统模式已经失灵

我们不妨回忆一下传统的六大引流模式:

A、卖场借势→已无力回天

B、小区推广→很难找到人

C、电话销售→马上就挂断

D、异业联盟→谁还相信谁

E、目标客户→早爱上别人

F、媒体广告→哪个伤的起

我是1999年开始做服装生意的。那时候每天买点熟食,弄几瓶啤酒,喝着喝着客户就来了。价格由我自己定,只要款式新,稍微高点也能卖出去。

而现在的服装生意太难做。房租、装修花了几十万,每一件服装都精挑细选,店里一天连个人影都不见。没错,服装是刚需,尤其是应季服装,问题是客户究竟在哪?

客户、时间、流量碎片化的时代,线上线下已经融合。消费者可以在任何时候、任何地点,以任何方式购买产品或服务。这就要求我们以更多的内容与消费者实现持续互动,引起目标消费者的关注,进而与其建立信任,形成长期的合作关系。

3、无内容,不营销

A、首先是获客(来不来),实现的前提是——目标人群先知道有你;

问题之一:你的内容,客户打没打开?

B、而后是转化(买不买,买多少),实现的前提是——目标人群要认可和欣赏你;

问题之二:你的内容,客户有没有被打动?

C、再后是复购(自己再来,介绍别人来),实现的前提是——老客户要去传播和分享你;

问题之三:你的内容,具不具有传播价值?

毫无疑问,无论是引流获客,还是转化分享、实现复购,都离不开内容。可以说,“无内容,不营销”。

无内容,不营销

4、消费者的行为模式已转变

这里有个大前提,就是我们不得不重视消费者行为模式发生的转变。

无内容,不营销

传统门店争夺地理位置

电商时代争夺流量

新媒体移动互联网营销争夺用户时间

中国互联网的发展史就是一部流量和入口的竞争大戏。从社区、论坛到QQ空间、人人网,再到微博微信、新媒体、小程序、APP,流量的格局一直在变。

很显然,在这个过程中,任何人也无法凭借几个销售、导购人员的三寸不烂之舌向那些不知道在哪里的目标客户去销售产品或服务,你必须凭借内容,去实现品牌信息的触达,而且要贯穿获客、转化、复购、分享的全过程。

5、一切围绕内容发生

无内容,不营销

内容营销的目的无外乎两点:一是品牌的曝光与推广;二是用户的留存于转化。

内容营销的本质:就是通过日复一日的与自身产品相关的传播,走进消费者的生活圈,把品牌的态度渗透到足够有价值的内容里,引起用户的情感共鸣,带给用户信心。之后,通过与用户的互动,提高用户对品牌的认知度、美誉度和忠诚度,进而选择消费和持续传播。

以前我们说渠道为王,现在说内容为王,实际上说的是一回事,就是流量为王。

无内容,不营销

02、内容有哪些

内容包含了干货、卖点、分享、信息、资讯、话题、事件、营销活动、故事、生活方式、情感等题材;

其表现形式为文字、图片、视频、H5、游戏、动漫、广告等;

无内容,不营销

其载体和媒介为图册、单页、手机、PAD、会议、用品、道具等。可以说,向目标受众说、讲、展示的所有东西。

所谓一切皆载体,形式亦内容。

内容这么多,不是所有人都能做全,但你要有最基础的配置一一微信公众号。在移动互联网的传播背景下,向目标客户传达品牌理念、品牌亮点各种特色和优势,公众号是最适合的载体,绝不部分商家都可以驾轻就熟。

03、如何做内容

(一)、选择好载体一一微信公众号

1、 微信的庞大用户群

微信已成为中国人的一种生活方式,用户超十亿。

2、 充分表达传播意图

在微信公众号上可以利用图文、音频、视频等各种形式表达内容。

3、进行数据分析

微信公众号可以产生用户增减、性别、语言、省份、地理位置、移动终端设备机型、图文信息(到达率、阅读率、转发率、收藏率)以及消息分析和借口分析等数据,可以为用户画像,实现精准营销。

(二)运营微信公众号

1、找准定位

无内容,不营销

当你运营一个公众号时,首先要找准它的定位。用户在看你的公众号时,一定是选择自己感兴趣的文章来看,不会对你发布的任何文章全盘接收。

比如你今天发了一个美食制作的文章火了,很多人都来关注你,想跟着你了解更多美食制作方面的内容。结果,你明天发健身教程,后天发汽车美容推广……用户不知道你这个公众号的具体方向,自然不愿意留下来关注你,还可能会掉粉。
确定公众号的定位,精准吸引受众群体,能让你的粉丝基础更牢固。

2、内容提质

想要粉丝量升得快,并且最大效率地留住粉丝,就需要坚持输出同领域的优质内容。问题来了,如何确定你的文章内容是优质的呢?

不是说你自己花很多时间、精力写出来的文章就一定是优质的,这种判断方式比较主观。要坚持对后台数据进行分析,通过观察文章点赞、评论、阅读等方面的数据,去看你的内容是否被用户接受。当然,最重要的是分析取关率。

不要光顾着分析数据,闭门造车难有出口。在运营公众号之初,可以先分析一下同行账号的运营模式,特别是那些做得比较优秀的账号。去看看他们都发布什么样的内容、发布频率如何、如何推广和固粉。

3、优化排版

不要认为你的文章内容足够优秀了,就可以坐等粉丝跑来关注。公众号风格还包括了你的文章版面风格。优化排版不一定要弄得花里胡哨,而是要排版舒服——保证文章清晰简洁、重点分明,用户拥有较好的阅读体验。

如果你的文章错字百出、逻辑不通、满是病句,会让人质疑你的内容可靠程度;如果你的排版过于稀疏或密集,会让人觉得内容过长或阅读困难,失去浏览兴趣;如果你洋洋洒洒三千字,却没有标注重点,会让人产生阅读疲劳。

排版舒服的文章更具有可读性,也更容易获得粉丝的喜爱,从而引起内部粉丝转发、获取新的粉丝群体。

4、热点涨粉

互联网是在不断变化的,运营公众号也要随时注意时事热点,保证自己的内容与用户的生活不脱节。有了一定的交互性,才能让你的内容与用户产生共鸣。因此,在明确了公众号定位,也把握好了运营的基本方向后,就要学着结合时事去输出了,也就是“蹭热点”。

关于“蹭热点”,大家应该都知道是怎么回事,现在不少公众号都这么做。但要注意的是,热点一定要蹭到位。相信蹭热点的反面教材,大家也已经屡见不鲜了。因此,热点一定要与你的公众号定位相符合,而不是乱蹭热点或是胡乱编写文章。

要怎么找热点呢?我建议大家可以多关注各种热搜榜单,比如微博热搜榜、搜狗热搜榜等。另外,今日头条推出的“今日热榜”,聚集了各大网站、APP的热搜榜单,能够节省你搜索的时间,提高效率。

通过观察热搜榜,分析热门关键词,有效地结合热点,第一时间推送热点文章,从而增加文章的点击率和阅读量。前面有提到,不同公众号发布频率不同,订阅号每天有一次推送机会,服务号则是每周一次推送机会。因此,选择推送时机、把握热点价值很重要。

总的来说,学习运营微信公众号,就是一个找准自身定位、明确内容导向、满足用户需求的过程。如果你想有更多人愿意关注你、对你发布的内容感兴趣,就一定要在找准自我风格的同时注重用户体验的提升。

04、目前的微信公众号运营

1、现在的新媒体内容,整体都在变得更加资讯化、娱乐化、情感化、生活化,肉眼可见

去追热点,去发一些行业最新资讯,去犀利点评事物,去调动读者情绪,去各种批判吐槽,去消遣娱乐的内容其实更好做,且阅读相对更高;而去思考,去查资料的专业内容未必受人待见,花了几倍的精力,可能也不讨好。

何去何从,是克制还是放纵,只能各自选择了。

2、对微信公众号的重视程度在下降

前不久心血来潮,去翻之前刻意收集的那些小号做出爆款文章的案例。很可惜,并没有传说中的一夜爆红,只有人走茶凉。

我收集的200多个号,有一半都基本没怎么更新了,要死不活。还有的继爆文之后阅读量好像没多少变化,只有小几百。当然,也有几个,现在做得不错,主要是内容确实用心了。还是要有持久的战斗力啊。

3、说到微信视频号,好多人都在入驻

这肯定是好事,新平台虽说有很多未知因素,不过也充满无限可能,还带着红利与机会。

但别抱着碰运气的心态去做,微博做不好就做公众号,公众号做不好做抖音,抖音做不好又做视频号,虽然每个平台机制不同,但内核的东西多少一致,还是得多些坚持。

4、如你所见,公众号做起来越来越难了,打开率、分享率都在下滑

我们不看大数据如何,就身边的这帮人,头部、腰部、底部号都有,基本都反应数据在下滑。

还有同质化现象也一天天严重,特别是很多矩阵号,大号带小号,一篇文章几个号你发完了我来发,内容大同小异。然而,其他小号没有大号流量加持,就算内容不错,确实也很难冒头。

现在看各大专业网站,还有平时在行业群里,可以明显的看到,大家都在聊私域流量,聊抖音、视频号,聊如何转化,如何提高业绩这些......

而聊公众号内容创作的越来越少,聊涨粉的也在变少,平台上相关的干货文章也很少了。

5、用户阅读的习惯已经发生变化

抖音、快手、B站等这些外部平台都起来了,不断抢走注意力。加上公众号内部两极分化严重,优质创作者断层,回到从前我认为完全没戏。

不过,占据内容生态半壁江山的公众号,受挤压归受挤压,我从没觉着它不行了,在我看来它依旧是国内第一的新媒体平台。不是谁都有11亿日活的微信撑腰。

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