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如何做一个内容社区?

如何做一个内容社区?

不同的内容社区在产品形态和运营手段上可能会有一些不同,但是发展过程会有一些共性,产品的功能也会有很大的相似性。

如何做一个内容社区?

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在做社区之前,事先确定用户群体、做好内容定位。

这两者是相辅相成,缺一不可,简单来说,你这个社区要呈现什么样的内容?需要什么样的用户去产出和消费。

(1)用户入驻:除了UGC,还应该挖掘邀请PGC来到社区发声,扩大社区影响力。

(2)内容生产:在社区创建初期,由于没有内容和用户,可先以P带U,以此营造内容氛围。

02

确定完用户群体和内容定位,就可以着手搭建基础功能架构。

由于社区的创作助力为偏草根UGC,即其创作难度较高,所以好社区一定是可以降低创作者门槛的。

1. 编辑器

既是降低用户创作门槛的第一站,也是把控整个内容社区调性(辅助审核)的关键,所以要朝着轻量且简单好用出发。如果追求极致,可以考虑图片智能优化错别字智能矫正。与之匹配的还应该有热门话题勾选近期有奖活动等有助于提升内容调性的功能;

编辑器分为短动态长图文视频问答等形式,具体可匹配自身社区平台。

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2. 内容呈现页

先行确定左图右文左文左图(百度首页)、上文下图单张大图(图片最为重要)、瀑布流(小红书、美团)、两栏网格(适合电商)、三栏网格等形式中的一项或者几项,选择最适合社区内容呈现方式,再去思考推荐问题。

3. 积分商城(激励机制)

一般社区都附带有商城功能(奖励规则),作为激励用户产出、消费的引擎,商城的建设不光是某一指定的功能,更应该贯穿整个社区。

完整的商城必定充斥着购物优惠券、实物、自家虚拟币等几种商品,以及附带签到打卡等功能。更重要的是,这里需要一个计算属性极强的功能,统计着用户所有的行为。

03

搭建完基础功能,如何刺激用户不断生产内容?

请问朋友圈不给你任何奖励,你为啥坚持发动态?是不是朋友圈满足了自己的“社交”需求。

换句话说,没人给你点赞、评论、扫码,你还会去发动态吗?所以说,找到自己平台的特色,最好能解决用户某一特定需求。但一般情况下,可通过精神激励、物质激励两种方式,刺激用户不断生产内容。

1. 精神激励

(1)做好IP形象打造,对头部用户来说至关重要,产品机制上不仅要做好“关注”功能,还要做好优质作者批量推荐,让创作者拥有十足的网红感;

(2)做好创作日榜、周榜、月榜,并对上榜用户给予勋章海报等荣誉(同样适用实物激励);

(3)头像+V及相关头衔,先行对用户分层,拔出头部、腰部等核心用户,给与其独特的V标及头衔,放大这部分用户的话语权,帮助用户提升领袖标杆;

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(4)#非奖励热门话题#,适当抛出当下匹配本平台的热门话题,大批量推送到用户面前让其进行讨论,支持优质用户独显尊贵身份,乘机梳理权威性;

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(5)做好内容消费的激励模式:用户对内容的有效消费,也可正向反馈给创作用户。消费用户对自己感兴趣的作品进行有效阅读、评论、点赞、分享、收藏、打赏等等行为,会是产出用户最直接的激励。

2. 物质激励

(1)自掏腰包

  1. 固定基础奖励机制,每篇高质量文章可获得A-X奖励,以此正向反馈创作者,逐渐形成闭环,适用于日常内容征集。
  2. 通过脉冲活动,刺激用户产出匹配调性的高质量内容,适合于短期内容缺口填充。此类活动包括产品化任务闯关形式、奖励话题共鸣、专题活动等。

(2)借花献佛

让用户/客户掏腰包激励生产用户,最常见的有付费阅读、打赏、图文带货、广告分润:

  • 付费阅读:免费阅读X%,付费阅读Y%,可让用户自产自销;
  • 打赏:常规功能,诱导消费用户打赏生产用户;
  • 图文带货:支持生产用户添加XX平台商品链接,匹配撰写相关文章,诱导用户去消费进而获取利润;
  • 广告分润:可分为平台广告分润、自营广告分润两种;

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当各种功能和框架逐渐搭建,接下来要做的基本上是运营层面的策略和产品的迭代。

1. 用户成长体系

是用户核心利益维护的关键,也是平台对用户分层运营的指标,更是将种子用户转化为核心用户的关键。一般情况下,用户成长体系包括等级体系、积分体系、会员体系、任务系统、勋章系统等。

(1)等级体系:有助于提升用户活跃和留存,主要由用户当前等级和升降提示、相对等级激励政策、等级之间的升降规则(量化指标)、等级层级数量和关系组成。

(2)用户升级:分为主动行为、被动行为两种,即用户主动参与各种任务升级,或者产品端给予用户的激励/处罚而导致的升级/降级。最简单常规的升级行为有:每天登陆、签到等,适当降级也可反向激励用户活跃;

(3)积分体系:有提高用户活跃度、刺激消费、增加粘性、提升用户忠诚度、提升用户离开成本主要作用。是对产品端内虚拟货币把控的一种运营策略,与之相对匹配的则是积分商城(前文有提到),也可以再设置抽奖(大转盘)回收积分;

(4)任务系统:与积分体系相对应的便是任务体系,用户可通过新手任务、日常任务、活动任务、勋章任务、游戏任务等刺激做出不同行为,达到相关要求即可获得相应奖励;

(5)勋章系统:可单独存在,也可并入任务系统,主要是通过相应的任务,让用户获得相关虚拟勋章激励等荣誉。

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(6)会员体系:这个得看社区是否有这个需求,一般情况下是不需要的,会员体系基本适用于视频、音频、电商等平台;

2. 除了用户成长体系,还应该有评判单一账号健康平衡的系统

即做到有赏有罚,最常见的算是账号指数&信用分系统(内嵌社区各种需要遵守的规章制度及文章审核标准);

如何做一个内容社区?

3. 对于内容社区平台,日常及节假日以产出为目的的话题、专题、产品化活动,算是最直接刺激产出的方式

如果做完以上4个步骤,基本上算一个初具规模的内容社区。当然,这还远远不够,后续关于社区的内容我会持续更新,记得点赞关注哦~

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