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【案例拆解】零一案例拆解训练营

【案例拆解】零一案例拆解训练营

本次活动的主题是5天掌握运营人必备的案例拆解能力。

活动运营,秋风,案例分析,活动策划,活动案例

案例名称:案例拆解训练营

案例行业:在线教育

案例目标:促活留存,转化变现

案例标签:社群精细化运营、分销、签到打卡

拆解背景:第六期案例拆解训练营

案例路径:

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一、活动主题及定位

本次活动的主题是5天掌握运营人必备的案例拆解能力,定位人群是之前没接触过案例拆解的运营人或者刚转行的小白,帮助这一批人通过案例拆解了解活动制定的底层原理。

训练营的搭建以利他为前提,在帮助运营人提升案例拆解能力的同时,通过一次训练营顺利完成分销、社群私域打造、知识星球活跃和会员购买,并在后期通过优秀案例的整理与输出(爆款案例库),也帮助零一扩大了在行业的影响力。

二、案例适用模型

本次训练营的流程比较贴近于AIDMA模型:

A:Attention(引起注意),通过朋友圈或知识星球的活动宣传和预告等措施,引起新用户的注意。

I:Interest(勾起兴趣),通过案例拆解截图、点评官的优质点评、学员反馈等措施,勾起新用户兴趣。

D:Desire(唤起欲望),通过往期学员的学习成果展示和好评截图,打消用户的疑虑,唤起用户的参与欲。

M:Memory(留下记忆),通过优秀案例的展示与输出,给用户留下记忆。

A:Action(购买行动),通过训练营海报中的奖励以及限时限名额等措施,促使用户下单。

三、案例亮点及可复用

亮点1、海报设计

本次海报的色调以黄色调为主,整体视觉效果很醒目,通过现金奖励和卖点梳理,吸引用户眼球,通过押金和限时限量等方式,刺激用户产生购买行动。

可复用:

1)、在海报的设计中以黄、红、橙、绿为主,在第一时间吸引用户的注意,增加用户停留时长。

2)、在海报设计过程中,产品卖点的展示切忌堆叠产品信息,而应通过有效梳理,提炼核心卖点,以此触动用户。

3)、在这个信息爆炸的时代,海报的主题展示应明确,版面设计应简约,避免给用户造成阅读压力。

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亮点2、招生阶段

1)、在知识星球和朋友圈通过往期学员反馈展示训练营价值,引导其他报名参加训练营,报名的用户还可以分销赚取佣金,帮助训练营扩大招生。

2)、对于私聊但未能参加训练营的同学单独备注,在下一期训练营开始的时候,及时联系之前的学员参加。

3)、引导报名的用户填写报名登记表,根据用户的的真实反馈,了解用户需求偏好,提升用户体验。

可复用:

1)、在招生的过程中融合分销的元素,可以扩大招生的效果和辐射范围。

2)、对于已有用户做好用户分层,明确每一位用户的用户属性,为下一次的销转做准备。

3)、做活动的时候,需要及时了解用户的需求偏好,提升用户体验,积累口碑。

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亮点3:开营阶段

1)、提前告知学员自我介绍模板,并在进群当天引导用户在群内修改备注和做自我介绍,提升用户的沉没成本,让用户尽快融入到社群当中。

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2)、通过助教和点评官的自我介绍,展示社群价值,增加用户对群内的关注度。

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可复用:

1)、利用沉没成本,在做社群维护的时候,尽可能的让用户在社群当中做出一定的动作,

2)、并且通过KOL关键人物,塑造社群在用户心目中的价值感和权威性,提升用户对社群的关注度。

亮点4:训练营期间

1)、助教在开营第一天,给到大家案例拆解SOP文档,并整理好第一天可供拆解的案例分享给大家,帮助用户尽快适应群内的学习氛围。

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2)、学员在拆解完案例后,要将作业同步发到知识星球和社群内,对用户而言,可以在群内激起学员之间的比较心理,刺激未完成作业的同学提交作业。对零一而言,可以扩大案例拆解训练营在知识星球上的热度,也可以提升知识星球的活跃度,同时为下期训练营招生做宣传准备,

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3)、点评官每天随机点评作业,一方面点评官可以帮助学员完善案例拆解流程,学员也可以帮助点评官不断接触新的案例和新的玩法,另一方面,也可以让学员参加的学员有被重视和关注的感觉,学习和拆解起来也会更加用心。

可复用:

1)、在用户进入社群的之前,需要制定好社群的规则,并帮助进群的用户尽快熟悉规则,融入到社群之中。

2)、当用户在社群之中做出一定动作时,需要适当给用户正向反馈(包含及时反馈和延时反馈),培养用户心智。

亮点5、结营阶段

1)、在训练营结营的当天,公布五天的top榜单,并邀请大家投票选出本期案例拆解训练营的学员第一名和最受欢迎的点评官,对于优秀学员,在下一起训练营的时候会邀请成为点评官,一方面可以不断帮助学员不断迭代更新自己的案例拆解能力,同时也能为零一的工作人员减轻工作压力和降低运营成本。

2)、助教私发结业证书二维码,用户可以通过二维码生成自己的专属结业证书,满足用户的炫耀心理。

3)、在结营后,助教会向参加训练营的同学宣传一轮零一团队(招聘),同时也会介绍知识星球的会员服务,引导用户学员购买知识星球会员。

四、待优化的点及解决方案

待优化的点1:

价格这一块,99元的保证金机制对于想要快速了解案例拆解的小白用户来说,是非常有吸引力的,但是对于有一定案例拆解经验且加班较多的用户而言,是否会有一定的门槛,因为要连续坚持5天定时提交作业,可能会有一定的难度。

解决方案:

一:降低价格,将价格设置在49元会不会更容易吸引学员参加

二:缩短时间,将训练营时间控制在3天,是否会更容易让学员有完成学习目标的信心

待优化的点2:

服务这一块,点评官们的点评,可以让学员在拆解完之后认知到自己拆解过程中的不足,但是没办法强化学员的认知。

解决方案:在点评官点评后,是否可以让学员在现有作业的基础上,进行调整优化复盘,并在作业上以红字的形式标注修正的地方,这样既可以让拆解本案例的学员强化记忆,也可以让未拆解这个案例的学员看完修正后的案例,知道怎么尽可能完善的做一场活动设计。

待优化的点3:

作业这一块,每天提交的作业很多,但局限于点评官的精力,有时候作业的点评率会偏低,未被点评到的学员学习积极性可能会受到影响

解决方案:学员进群之后分成三到四组,由点评官担任组长,提交的作业在组与组之间交叉进行点评,在组与组之间点评完之后,再由组长和评审团进行打分和评判。这样一方面可以加深用户对案例拆解的认知,一方面可以减轻点评官的工作强度。

五、案例延展

通过零一组织的这一次案例拆解训练营,给我最大的启发是:在制定活动流程时需要充分考虑到每一个环节的每一个细小因素,而我们运营人在某些时候要做的就是不断的放大细微处的优异点,推动整个活动流程的顺利进行。

在活动设计的时候,无论是在拉新、促活、留存、变现和自传播哪一个环节,都需要充分了解用户的心理并设计相应的动作和措施,保证用户能够按照预先设计好的流程顺利进入下一个环节。

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