1. 肥喵工作室首页
  2. 运营

为什么你拉的群最终都成了死群?

为什么你拉的群最终都成了死群?

为做社群而做社群,社群多半无法活跃,一起来看看,作者如何打造高活跃社群。

为什么你拉的群最终都成了死群?

最近有人跟我说:“你有一张图火了!”,从微博到行业群,甚至这两天破圈到追星群了……

高活跃社群揭秘:为什么你拉的群最终都成了死群?

这其实是上周我在《第一财经xCBNData数据盛典》上的演讲内容《盘活社群,让“消费者”变“品牌粉丝”》,非原创,且非常后悔有错别字

大家对这段话的感兴趣程度,以及传播的破圈效应,再次令我深深意识到,“社群”真的是个好东西。

无论是家门口的水果店、还是狂热的粉丝同好会、又或者是行业里的小白大咖,都想要通过社群激发并获得点什么。那么究竟怎么样才能玩好社群呢?

认识我的人都知道,我有个群,在行业里比较有名,叫她经济研究所。它有多有名呢?看下这幅图……

高活跃社群揭秘:为什么你拉的群最终都成了死群?

有一天我早上起来,看到朋友圈都在传这篇文章,我定睛一看,我的妈呀,这不是我吗?然后再看文章标题:会做社群的人,到底有多赚钱?

我缓缓打下一个问号……

其实我不是一个天生做群的人,我自认是一个营销人,花了几年时间在美国做消费品、互联网,后来回国加入了衣二三,用会员制做共享衣橱。

我真正开始运营社群是从2017年开始的,主要是通过知识星球来和大家交流分享。通过研究平台的玩法和用户数据,2年内,我的星球已经有了4000多人,前不久还上了星主Top榜。

也是这件事,加上在衣二三用会员制做用户运营的经历,让我萌发了现在创业的想法——用私域重新定义行业自媒体。

高活跃社群揭秘:为什么你拉的群最终都成了死群?

但我们的理想不止于此,我们想做的是行业第一枢纽,会员只是让大家进入我们私域的一个环节,我们希望能给企业会员提供更多转型的服务。(以下几万字省略)

今天我的演讲话题是,怎么促活社群。这是有前提的。我认为为了建群而建群其实是很傻X的一件事,做过社群的人都知道,群不好运营,有时候搞不好,一颗老鼠屎可以坏掉一锅粥。

比如你做个消费者群,如果有个人跳出来说:“哦哟那个产品,哦不行的,很差”,再来另个人也说:“对对我也觉得,垃圾”,那你这个群就基本毁了。所以不能为了做群而做群。

所以在说怎么促活社群前,我们先来谈谈,为什么要做社群,或者私域对我来说是怎样一种理解?

上半年我写了一篇定义了私域流量的行业爆款文章《2019爆火黑话「私域流量」的本质和玩法》,现在一年过去,我对私域流量的看法又更深刻了一些。

一、私域意味着数据、流量、用户私有化

时常有品牌方来问我,“你这个社群玩法能不能用到我们公司?”,结合我之前做消费品的经历,我可以很负责任的告诉你,这个同一套逻辑是完全可以用在消费品行业上的。

我们先来想想,为什么今年私域会这么火?

我在之前一篇文章中说过:它本质是以前的通讯录,是美国的email list(邮件列表)。

我最近想到了一个更形象的比喻。

相信大多数人都在北上广租过房,还记得租房时,你的感受是什么吗?

就是每个月要付租金,租金年年都在涨,有时候本来你住的房子,还突然就不让住了。到头来,房子也不属于你。所以这种情况下,你宁可去买房,拥有房子以后更安心。

私域流量本质上和买房这件事很相似。

你过去一直在投放,在天猫买直通车啊、在信息流买广告,买量来维持你的增长。但是流量年年都在涨,而且还不属于你,甚至有一天可能都不能再在某个原来熟悉的地方获得流量了,是不是觉得很没有安全感?

……真的太焦虑了!

所以私域本质上,我们都说是因为穷,实际上是大家不想再仅仅租流量了,我想要买断流量,使用权转拥有权,来缓解对不确定性的焦虑。

高活跃社群揭秘:为什么你拉的群最终都成了死群?

这个概念的变化,我觉得像极了海外非常流行的一个概念——DTC (Direct to Consumer)。

什么是DTC?

很多人认为是“去掉中间商,直接接触用户”。不再通过中间的超市、平台,而是自建网站投放。

但其实很多人没意识到它背后隐藏着另一个重要原因:国外DTC崛起,是因为国外的企业发现要自己拥有流量、用户、数据,这是他们的私有化资产。

你不觉得这个像极了私域吗?

其实私域也是希望摆脱平台,来直接触达用户,只不过国内的私域,没有办法跳过天猫和腾讯,你还是要借助这些平台,但是也想拥有自己的数据、流量、用户。

说白了我今天想直接接触你就可以,而不是我非要在天猫上买一个直通车,这就是本质上海内外在做用户流量和私有化的变迁。

高活跃社群揭秘:为什么你拉的群最终都成了死群?

海内外今天都在做一个转型,就是用户、数据、流量私有化。

另外,私域为什么前两年没人提,这两年又许多人提?

以前的互联网思维都是做自己的APP,APP不就是私域流量吗?

但是渐渐地会发现——很多APP留存差,留不下人,DAU不D不A也不U,但是微信大家每天怎么都会打开的对吧,所以不做APP,全转在微信里做了。

另外我认为和消费品创业的浪口也有很大的关系。过去,做消费品关注的是货。货在哪里,卖掉了多少?但是现在消费品创业,大家更关心的是自己的用户,人在哪里。消费品创业更关注用户精准画像了,更关注自己的用户的留存了。

那么哪些平台能称为公域呢?

很多平台也会称自己在打造私域流量,但我认为很多都不属于私域,比如公众号,即使粉丝百万,打开率可能还不到3%;再说微博,你可以粉丝千万,但是不买粉条,曝光可能只有十分之一……

这些平台只能称为是半公域、半私域。

真正属于私域的话,必须符合四个条件:自主拥有、自由控制、免费稳定、多次利用反复触达。

高活跃社群揭秘:为什么你拉的群最终都成了死群?

但是有一点,私域流量不应该是流量的逻辑,而应该是用户运营的逻辑,是真的和你产生价值交换的用户。

我觉得现在行业里做的相对比较好的,是完美日记的小完子。通过IP的打造,结合小程序和直播,进行裂变&引流,一整套私域打法非常漂亮。

高活跃社群揭秘:为什么你拉的群最终都成了死群?

二、私域运营就像追男友

其实私域的运营就是原来流量运营和用户运营的区别。

什么叫流量运营和用户运营的区别?

原来的流量运营就是我往死里砸,用流量来洗脑你。

但是用户运营是一种服务逻辑,就是你是我的一个用户,我知道你喜欢什么,然后我跟你共创,你爱我,我爱你,然后我们一起成为好朋友,这才是一个用户运营的逻辑。

高活跃社群揭秘:为什么你拉的群最终都成了死群?

用户运营是沉浸在我们生活中的方方面面的。

比如说,我当初追我老公的时候就是用私域运营的方式。

怎么做的呢?就是你先找到一个男生,觉得他很帅,加了他的微信,并且很希望他跟你说话,但是你不能先说话,那样会显得low。

但是我要钓到他怎么办呢?

于是我把他朋友分组,这个分组里就他一个人。我先研究他的兴趣爱好,发现他喜欢话剧,喜欢篮球。OK。那我就发个朋友圈,分组可见,仅他可见——

例如我可以发一条说:“10年前我参加话剧社的时候……”

隔两天我再发一条”新一季NBA又开赛了!“

接着,他就来找我聊天了(

肥喵运营推广

本文“为什么你拉的群最终都成了死群?”由肥喵转载自互联网,不代表我们的立场,如有侵权请联系我们删除
转载联系作者并注明出处:https://feimiaomiao.com/yunying/1686