1. 肥喵工作室首页
  2. 运营

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

020年最新运营策略脑图——游戏化运营"

如何让用户对你的产品成瘾,经常打开你的APP、经常阅读你的订阅号文章、经常活跃在你的社群、重复购买你的产品/服务?如果你问身边的运营大神,你可能会听到“游戏化”这个词!

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

游戏,一直以令人“沉迷”而被诟病。不论大人和孩子,只要碰上游戏,就很难摆脱其巨大的吸引力。于是,有很多运营大神就开始思考,如何将游戏的运营策略移植到自己的项目中,复制这种难得的吸引力。

如果你深入研究那些大获成功的游戏,一定会发现,他们都是有共性的。而这些共性,就是他们吸引全球众多玩家,在他们构建的虚拟世界中,每天花费大量金钱和时间的根本原因。

游戏化运营 · 脑图

《游戏化运营》脑图,通过剖析游戏的7种类型、5大特点,启发你激励用户的游戏化方式;通过分析4个游戏化运营的经典案例,激发你的游戏化运营灵感;通过总结游戏化运营的8个关键,辅助你系统化地实施游戏化运营策略。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

游戏化运营 · 经典案例

魔兽世界 World of Warcraft

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

01 目标

■ 清晰的目标

魔兽世界中,每个任务都写的很清楚,到哪里做什么,收集什么证据可以证明完成任务,以及任务有什么意义。

清晰的目标,可以避免用户因不知道如何完成而放弃;由于足够清晰,也会令用户感觉目标很简单,从而更有意愿去实现。

在游戏中,目标可以是一个个任务,也可以是打败BOSS。而在项目中,目标可以是用户坚持完成一种行为,比如坚持7天打卡、坚持阅读3分钟、上课全勤等。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

图片来自网络

■ 可达到的目标

在魔兽世界里,有无尽的系列任务供玩家选择,一个任务失败了,还可以去做另一个任务。只要玩家持续努力,一定可以达到既定目标。

但现实生活中,我们给用户提供实现目标的任务太少、太难!糟糕的产品体验,缺乏新用户引导,导致用户完成每一项操作都需要研究好久;过高的产品定价,没有基于不同用户的消费能力和意愿,提供足够多的选择,导致用户的流失。

不论你在制定什么运营策略,一定先要考虑,用户是否能够配合你完成“任务”,站在用户的角度思考策略的可行性,才是关键。

■ 诱人的目标

在魔兽世界里,玩家为什么要花时间完成任务?因为他们知道,通过做任务,可以不断完善自己的化身,最终称霸魔兽世界!

而你的用户呢?你给到用户完成“任务”的理由是什么?能否激发用户完成任务的欲望?很多电商平台都推出积分体系,引导用户通过消费等方式,完成“积分任务”,但任务的奖励只是一盒鸡蛋,要知道,不是所有人都想要鸡蛋...

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

除了清晰的目标、可达到的目标、诱人的目标,还有公平的目标、艰难的目标、宏伟的目标可以激励用户。针对这些目标,脑图都给出了实现的方法。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

02 规则

■ 在魔兽世界里,玩家只能通过积累更多的经验、更多的能力、更强的盔甲、更多的技能以及更大的声望,才能实现目标。

积极的阻碍,可以达到筛选和激励用户的功效,令各环节的转化率有所保障。

而合理的限制,更是保护产品和项目的关键。很多运营活动就是没有进行合理的限制,导致用户过于简单和快速的完成任务,不仅没能实现设计任务时,想要达到的运营效果,还使用户失去了做任务的成就感,当然羊毛党例外。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

03 反馈

■ 实时反馈

在魔兽世界中,玩家在执行任务时,可以见到屏幕上闪烁着的实时反馈:耐力+1、智力+1、力量+1。

游戏里的实时反馈,是与现实生活差异最大的部分。

你求学的时候,没有一个反馈系统,实时出现在你的眼前,告诉正在做卷子的你,你的数学技能提高了多少,你的英语能力增加了多少。所以,你的学习动力一定没有玩游戏强;

你工作的时候,也没有一个反馈系统,告诉努力加班的你,职业技能提高了多少,领导对你的好感度增加了多少。所以,你的工作动力一定没有玩游戏强。

但是,如果你能提供给用户积极的实时反馈,又会怎么样呢?

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

图片来自网络

■ 及时反馈

每完成一个任务,玩家在魔兽世界中的虚拟化身,的各项指标便会得到提升。这让玩家清楚的知道,距离实现目标还差多远。这将大大激励他们朝着目标,不断前行。

而你的用户,也需要你如此激励,才可能完成你希望他完成的目标。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

04 奖励

■ 外在奖励:金币、装备等

这些可以在游戏之外换取现金的奖励,激励了一部分的玩家以此为职业。这些玩家贡献了不少在线时长和活跃度。

■ 内在奖励:自豪感

直面比自己强大的敌人、战胜比自己强大的敌人,这些情节在魔兽世界每天都在上演。每每遇到这种情节,玩家都会手心冒汗,心脏狂跳,而最终战胜敌人的瞬间,内心极大的自豪给玩家带来极大的满足感!

■ 内在奖励:更强的社会联系

与陌生人组团,获得团战的胜利,是魔兽这类游戏固有的戏码。为什么?因为它满足了玩家的诸多需求。社交需求、领导需求、挑战需求等等。

相较外在奖励,内在奖励更持久,影响的玩家群体更为广泛。

我们在运营互联网项目的时候,每每想到激励用户的方式,都是外在奖励。但如果你深度研究用户的需求,给予其内在奖励,将可以长久的留住用户和转化用户。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

在游戏中,可以使用的外在奖励和内在奖励还有很多(见脑图),通过深入研究他们,你一定可以反推出,自己的产品可以如何设置奖励,来激励你的用户。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

05 挑战

■ 持续挑战

在魔兽世界里,玩家赚到的点数越多,级别越高,解锁的任务就越具挑战性;任务越具挑战性,玩家从事这一任务的动力就越强,赚到的点数就越高…形成了良性循环。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

挑战对于玩家来说,是其持续回到游戏的动力。如果有一天游戏对于玩家来说不具有挑战了,比如通关了,那么玩家也就走掉了。

合理的挑战,对于激活和留住你的用户,起到非常重要的作用。

挑战分为持续挑战和临时挑战,其产生作用的原理,是基于惊险刺激的环节,可以激起用户实现目标的兴趣。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

06 社交

■ 组队社交(团战)

在魔兽世界里,玩家可以建设和维系一支团队,与其他玩家合作会放大资源建设带来的满足感。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

图片来自网络

■ 环境社交(协作)

玩家在做任务的过程中,可以寻求其他玩家的帮助;也可以帮助其他玩家。

这些社交关系的建立,成为玩家与游戏之间的纽带,不断吸引玩家回到游戏中来。

当然,这些都建立在合理的社交关系上。很多时候,我们建立社群,强加给用户与其他用户之间的社交关系,但用户却不买账,要么拒绝互动,要么退群。

如何学习游戏,建立合理的社交关系,让用户基于社交获得更大的价值,是我们应该深度思考的。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

07 个性

■ 自我展现

在魔兽世界里,象征着玩家自己的虚拟化身,会穿上厚重的盔甲、使用更具威力的武器、佩带华丽的珠宝。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

图片来自网络

■ 自我完善

随着完成越来越多的任务,虚拟的自己各项技能值会越来越高。

我们都是知道,要想引起用户的关注,必须要做到“与我有关”,也就是推送给用户的信息和服务,都要实实在在与用户个人有关。而用户完成每一个你期望他完成的行为之后,你都要即刻向他展示,这个行为对他产生了什么影响,以此不断激励他继续产生此类行为。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

08 自愿

魔兽世界里的很多任务都不易完成,玩家需要遭遇很多次失败,而玩家参与游戏,挑战艰难的任务,却都是自愿的!

如何让你的用户自愿的回到产品中来、自愿的购买你的产品和服务、自愿的给你好评...游戏可以教会你很多。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

游戏化运营 · 应用案例

■ 耐克+

一款风靡全球,在热爱跑步的人群中,很受欢迎的激励型APP。其很好的诠释了,如何通过游戏化运营,激励用户长期使用产品,并为产品带来更多新的用户。

■ 维基百科

一个可以吸引全球用户参与的众包项目,所有内容均由用户UGC创建和维护,没有外在奖励,全部由内在奖励驱动。

■ 学习的远征

一个颠覆教育领域运营机制的“现实游戏”。通过游戏化运营,激发学生对学习产生浓厚的兴趣,令学生不再惧怕考试。

这三个游戏之外的应用案例,可以激发你对游戏化运营的应用,提升产品各环节的转化率。详情见脑图。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

游戏化运营 · 脑图

《游戏化运营》脑图,通过剖析游戏的7种类型、5大特点,启发你激励用户的游戏化方式;通过分析4个游戏化运营的经典案例,激发你的游戏化运营灵感;通过总结游戏化运营的8个关键,辅助你系统化地实施游戏化运营策略。

2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营
2020年最新运营策略脑图——游戏化运营

关注公众号获取高清脑图。

肥喵运营推广

本文“2020年最新运营策略脑图——游戏化运营”由肥喵转载自互联网,不代表我们的立场,如有侵权请联系我们删除
转载联系作者并注明出处:https://feimiaomiao.com/yunying/6688