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重磅!公众号内测「问答功能」,比留言区还要厉害?

重磅!公众号内测「问答功能」,比留言区还要厉害?

这个新功能你们等了两年

新媒体运营,微果酱,公众号

自从微信关闭留言功能以来,整天都有人在果酱妹后台喊“留言功能什么时候回来”。别误会,留言功能并没有回归。我们等来的,是“问答功能”。

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01 、啥是问答功能?

昨晚,公众号“问答功能”开启灰测,目前只有收到邀请的公众号主才可以开通。

 

微果酱向官方了解到:现在是随机内测,一个月内无运营违规的公众号(包括订阅号和服务号),都有机会被会灰度到。所以目前没有被灰测到的朋友们耐心等待一下,以后会逐步全量开放。

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开通后,可以在编辑工作栏中找到问答组件。

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编辑时,可以在图文内容任意位置中插入想提问的问题,问题最多为40个字,可以设置回答权限,每篇文章只能插入一个问答。

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文章发布后,管理员可以在问答管理页对回答进行精选、置顶或回复,目前最多可精选100个回答,但只会默认显示3个回答,其余的将会被折叠。

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据果酱妹目前观察,问答功能也可以“盖楼”,临时链接也支持插入问答并回答,而被置顶的回答,不会显示“置顶”图标。

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另外,问答还可以在不同的文章里面多次插入,内容不断沉淀。

02、问答功能有啥用处?

这个问答功能,虽然看上去和留言功能有点像,但还是有区别的。

1、没有留言功能公众号,可用此作为补充

新创建的公众号,可以用问答作为留言功能的替代(整天喊着“留言区什么时候回归”的,你们的福音到了)。

2、将文章的互动话题和抽奖活动,与留言区区别开来

很多公众号喜欢在末尾加上互动话题或抽奖/点赞活动,之前只有留言区,用户的互动话题留言和对文章本身的留言会掺杂在一起,显得有些混乱,现在可以用问答功能与留言区进行区分。

3、在文章中插入问答,增加与用户互动

对于篇幅较长的文章,在文章中插入问答可以提高文章的趣味性和用户参与感,有趣的问题甚至可以减少用户的跳出率,形成作者与读者间关于内容的交流圈。

虽然问答的功能和留言有点相似,但果酱妹觉得,留言对于文章来说,是一种附属属性,而问答更多是对于文章主体内容的补充。

有了这个,或许可以减轻大家对留言区的思念。

以上便是果酱妹对于新出的“问答功能”的观察,大家也一起来体验一下吧!

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