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企业微信使用指南

企业微信使用指南

8条指南帮助你利用企业微信玩转社群。

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做社群运营的小伙伴都知道,今年年初在常用的第三方社群工具例如wetool等被封之后,社群运营变得愈发困难!而普通微信群及个人号在运营的过程中也存在以下的问题,这让“本不富裕的家庭更加雪上加霜”。

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在尝试用企业微信进行社群运营的6500个小时后,我为大家总结了如下8点利用企业微信玩转微信群运营的实用干货。

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1、关于社群引流功能-创建一次引流二维码,可自动引流5个群即1000人,永不过期

运营者在企业微信管理后台-客户联系-互动服务-加入群聊中创建引流二维码即可

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2、关于群管理的设置-用户入群自动欢迎语,不同主题群可以设置专属欢迎语,用户进群自动弹出

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3、关于群管理的设置-用户进群关键词自动回复功能

自动回复是针对客户的常见问题而设置的标准回复内容,可为群内成员节省时间,同时可快速响应客户的问题。管理员可统一添加关键词和自动回复的消息,群主在群聊中开启自动回复后,客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容。

比如:关键词“咨询”、“请问”即可触发对应解答内容,大家可根据各群服务类型进行设置

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4、关于群管理的设置-群防骚扰功能、警告预警、一键踢出不良用户,可加入黑名单永远不再入群

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5、关于添加好友欢迎语的设置-客户将在添加成员好友后第一时间收到欢迎语

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6、可批量设置或直接导入日常常用快捷回复语,实现专业话术高效沟通

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7、为用户创建标签,方便用户管理及建立用户画像实现精准化营销

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8、客户管理及数据统计功能-群及好友数据情况统计、按照时间维度、不同运营人员维度等便于分析总结复盘

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以上。

 

 

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