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想要空手夺白刃?看看用户裂变的四板斧!

想要空手夺白刃?看看用户裂变的四板斧!

用户裂变四板斧,其实也没有你想的那么难!

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互联网下半场了,流量越来越贵,C端单个获客成本高达百元,流量难已经是互联网公认的难题。

这也催生出了各种流量新玩法。

比如用户裂变玩法,大家看到云集等社交电商、以及拼多多拼团玩法、朋友圈海报分享都属于用户裂变。

初创公司一没钱二没流量,老板派个活来,零成本的情况下,每天追着自己问增长,又不能说巧妇难为无米之炊,不然招你来干什么。

怎么办?只能先梳理一下用户裂变模式,然后看看哪些能做哪些不能做。

除了老板的增长需求,最近自己在运营公众号,面对增长乏力的情况,也迫切需要用户裂变复盘,然后做一些不一样的尝试。

用户裂变是用一定的奖品引导用户传播活动,利用用户的社交关系链,一传十十传百的营销方式。

一、纵向看一次完整的裂变活动主要以下几个步骤

 

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1、裂变价值

裂变价值可以是是抵扣券分享、现金红包、免费课程、限时折扣等。裂变价值越高,用户的裂变分享意愿越高。

所谓重赏之下必有勇夫,但是在裂变价值提供的时候,一定要和用户的场景进行结合,比如在线教育的裂变价值一般是免费课程。

上海名媛群的裂变价值是高端酒店优惠劵等。

裂变价值是整个用户裂变最核心的发起点。

如果是成熟产品可以让利给用户,比如送奶茶绝对有价值,如果是创业产品,务必先做mvp,小范围调研裂变价值是否和用户需求契合。

2、拓展裂变场景

通常大家认为裂变一定是在微信生态内,别忘了产品三要素,用户、需求和场景中的场景。

用户的场景远远不止微信生态内之中,但不得不承认,微信生态作为一个熟人+封闭的生态,是用户裂变的宝地。

真实运营场景需要根据用户场景,比如线下、h5、小程序、支付宝等渠道选择裂变尝试。

比如微商的裂变场景在每周末的各个酒店会场内,保险的裂变在某个幽静的小会场(又叫事业说明会), 会议发起人在发言台侃侃而谈 产品价值,目的就是吸纳新的用户。

然后叫新用户用同样的方式,去裂变更新的用户。

3、鼓励裂变分享

除了基本的列表价值之外,想要打动用户还得有额外的用户价值,比如让用户感觉体验本产品之后可以暴富、兼职、成长、理财等等。

比如让用户感受到很强的身份认同,比如幽默、文艺、八卦、情怀等。

杜蕾斯的文案之所以能火,就是因为每次杜蕾斯打擦边球都能让人拍案叫绝,分享文案的人也能获得创意共鸣。

我觉得鼓励用户裂变在裂变中是最难的一点。

因为像有趣、创意没法像 裂变价值和列表场景一样,可以标准化。

互联网有个三级火箭理论,本质上也是用户裂变的思想,而第一级最为关键。

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要想让第一级火箭升空,产品必须在某个场景中打造成极致,这种极致是别的竞品对手没有的,比如最开始360杀毒率先提出免费策略,就是一次极致体验。

如果裂变活动效果不好,在复盘的时候先问问自己,自己的产品价值,是否有足够极致的体验?

额外分享一招,在在线教育用户裂变过程中,可以分享利他的思想,鼓励用户做出利他的行为,因为利他在脑中的锚定,增强用户分享行为。

4、新用户价值体验

新用户通过老用户裂变进来之后,需要给其预期的用户体验,这种体验应该需要和宣传文案上有一致性,这也新用户才会不会有受骗感。

同时要让新用户快速体验到产品的核心价值,比如知识付费产品会给新用户发试用劵。

在社群裂变中,新用户进群之后也需要通过私聊以及 群欢迎等方式,提前让他体验到社群价值。

新用户体验到了产品价值,才有可能增强扩大用户裂变的效果。

二、横向看常见的裂变方法有如下几种

1、口碑裂变

口碑裂变从单纯从产品体验的角度,产品口碑已经达到了极致,用户通过口口相传,然后主动在小红书、知乎等发帖宣传。

2、活动列表

一般的活动列表有送优惠劵、送现金红包(提现有门槛)、送实物冰淇淋(麦当劳曾经做过的活动)。

送咖啡(最好有门槛,星巴克曾经做过无门槛的送咖啡,被薅羊毛一千多万)。

还有功能裂变,比如邀请新朋友后获得存储空间。

3、拼团裂变

说起拼团裂变,那就不得不提拼团裂变的后起之秀拼多多,把拼团玩到了极致,虽然现在微信群里拼团受到一些限制,但是拼多多能够打通用户通讯录,自动拼团。

现在很多电商产品也支持拼团,如美团拼奶茶。

还有就是不得不提的上海假名媛拼豪车、拼酒店下午茶等等,看来拼团活动是抓住了人性最深的一面,那就是装逼需求。

4、分销裂变

分销裂变的鼻祖是直销模式,截止微商发扬光大,最后是社交电商推向了高峰。

 

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通常来讲分销模式到了最多有三级,超过三级那就是违法要查办了,二级和三级的产生的收入要分给一级。

这样促使用户想要赚钱,就必须不断的拉下线,疯狂裂变,才能有盈利空间。

5、社群裂变

社群裂变也是在朋友圈中常见的裂变模式,一般大家在各种群中看到这种广告,群主都要T人的,因为对群主杀伤力太大。

常见方法是 通过活动形式,让用户扫码进群,然后等群建立起来之后,在兑现奖励,这样能快速建立一个群,当然建立的快,意味着社群也不活跃。

所以社群裂变会结合公开课来做,一场公开课下来,尽量把用户转化成付费用户,剩下没有转化的用户价值也不大,组织方可以解散群。

三、最后

以上介绍了裂变和核心和几种常见的列表方式,其实总结下来活动方式找个初级运营花个小半天也能梳理出来。

我认为核心还是在于产品价值和用户价值是否有足够高的匹配度,用户裂变只是兴奋剂,绝对不是速效救心丸。

所以其背后产品、技术、市场还需要做好配合工作,产研在各种 小程序、h5、海报等能够搭建起完整的流量链路,

同时搭建起数据指标体系,为用户裂变活动提供效果分析。

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